④招聘效果的关联因素多样。目前市场认知，雇主品牌等因素会影响企业的招聘效果。随着信息的流通和传播，任何新闻和评论都会影响市场认知，很多企业会重视“外部看法”，通过AI技术去解决现在的求职者对一家企业的认知问题，然后基于认知问题之后，服务商会安排相应的服务提升雇主品牌，精准地去做传播和分享。
所以，从人工智能和深度服务入手，e成科技要提供的是从招聘系统到决策建议再到雇主品牌等包含在内的一站式招聘解决方案。招聘已经不再是简单的对接，无论是服务商还是需求企业，都需要多维度看待招聘。目前，e成科技已经建立了较为完善的数字化人才决策一站式服务。
e成科技认为数字化的人才决策包含外部招聘决策和内部员工决策。
一、针对外部招聘决策，重点在于“选”。AI技术在不断完善画像，包括：企业画像，人才画像和岗位画像(数字化)。从简历数据、员工行为等方面评估，构建一体系数字化招聘。为此，e成科技建立了AiTS系统，把历史简历进行拆分，帮助企业建立人才数据库;此外，提供精英速递服务，高度完成企业需求和猎头公司的资源匹配度;建立完善的内推服务和雇主品牌服务。周友鸿提到，AiTS系统不同于以往的ATS系统，核心竞争力在于人才质量打分和人岗匹配的算法应用。这为企业招聘提供了更多可能。
二、针对内部招聘决策，重点在于用、育、留。以e成科技服务5000人以上的大型公司举例，大型公司管理人员较多，人才评估难度较大。所以通过人工智能技术应用和智能化的系统连接，帮助企业筛选出高绩效，有潜力的未来中坚力量。通过一体化的系统建设，帮助企业建立用、育、留人才管理完善体系，帮助企业增加对人才的了解，从而做出更科学的决策。
据亿欧了解，目前e成科技把服务客户类型分为三种，第一种类型叫超级物种，现在服务的企业有平安、微众银行、万科等。第二种是5000家顶级的国内外公司;第三种则是1000人以上规模的公司。另外，在互联网行业C轮以上的公司也在服务范围之内。
招聘+AI，看得见的价值和未来
周友鸿在接受采访时一直提到AI的应用在招聘场景中为企业提供了决策参考，对于企业来说，决策扮演了大脑的作用。e成科技接下来的工作重点就是将服务深化，让每一个招聘场景更加智能。
他认为场景服务还存在很多优化空间。第一，现在的筛选，停留在文本信息的阶段，之后视频面试，AI机器人，chatbot机器人应用将是方向，他们可以完成前期与候选人的聊天;例如2017年8月e成科技发布了国内首个招聘AI机器人“e小宝”，通过简历解析、定向发现、文本去重和大数据推荐等AI技术帮助企业全面提升招聘效率，节省更多招聘成本。这将是一个崭新的服务尝试。
第二，优化招聘人员与软件之间的协作效率。例如前台工作人员能够提前了解面试者，优化面试体验、面试者资料的填写只要扫二维码就可以，取代了纸质。今年6月份，e成科技将重点发力自动化流程流转能力，满足企业基于业务的管理流程，让协作很方便，例如基于用户行为，推荐更适合用户在当下需要优先处理的事项。
to B企业对产品服务能力要求甚高，这也是周友鸿一直在和亿欧提到的观点，产品服务要认真对待每一个用户需求，所以2018年e成科技除了继续关注企业盈利能力和完善基于人才驱动的知识图谱之外，还将重点关注售后服务，帮助企业客户更加成功。“e成不设定边界，会考虑客户的需求。未来你可以尽情想象，招聘服务我们相信只是一个起点。”
重要活动小小预告：
1)e成科技将于5月25日在上海召开产品升级发布会，“创变AI新纪元”，期待对人才数字化决策感兴趣的行业人士报名免费现场参与。
2)e成科技创始人兼CEO周友鸿确认出席6月14日亿欧“全球智能+新服务峰会”，并进行主题演讲，期待您的报名与他面对面深度交流。
亿欧“2018全球AI领袖峰会——智能+新服务”峰会将于6月14日下午13：00在上海举办，这场活动将聚焦讨论服务生活领域的B端服务商，聊聊他们是如何用人工智能等新技术创造更多服务形态，中国领军企业和投资人们关于人工智能、智能营销、软件创新、小程序等风口话题将展开深刻讨论。
业务等待升级还没找到办法?采购服务不知选哪家?项目好但缺投资人?
