2026年6月5日上午，客户仇女士来到邮储银行常州市分行某网点，要求开立银行卡并转账2万元。营业主管在开展业务审核、与客户沟通核实转账用途的过程中，敏锐察觉异常情况，成功识破一起电信网络诈骗，及时拦截资金转账，为客户挽回经济损失。
经主管细致询问了解到，近期有一陌生人自称经理，通过微信主动加仇女士好友，对方声称有意高价收购仇女士持有的13张粮票，整体报价高达338万元，收益十分可观。但对方要求仇女士先行支付2万元保证金，完成转账后，再将50万元收购定金转入仇女士账户。凭借丰富的反诈工作经验，营业主管当即判定该交易模式属于典型的电信网络诈骗套路。为避免客户遭受资金损失，主管第一时间对仇女士进行耐心劝阻，告知其此类交易的风险隐患，同时立即拨打报警电话上报相关情况。
辖区民警接警后迅速赶赴现场，当场核查仇女士手机设备，成功发现其手机内安装的疑似诈骗APP。经进一步核实，该陌生“经理”除要求缴纳保证金外，还多次以“转会费”等虚假名目诱导仇女士转账。民警联合银行工作人员当场为仇女士开展全方位反诈宣传，并协助其删除手机内的诈骗APP，杜绝后续风险隐患。最终，仇女士彻底醒悟，放弃转账操作，成功避免了2万元的资金损失。
此次成功拦骗，得益于邮储银行常州市分行工作人员高度的责任意识、敏锐的风险识别能力以及快速的应急处置能力。常州市分行将持续常态化开展网点反诈宣传，筑牢金融反诈防线，切实守护广大客户的财产安全。（邮储银行常州分行）
