德宏石油紧扣“二次创业，奋斗有我”主题，坚持党建引领，抢抓春节、榨季等黄金时期，精准营销、升级服务、深耕客户，全体干部员工凝心聚力、攻坚克难、真抓实干，2月机出计划完成率排名全省第一。
凝聚党团合力，聚力一线帮扶
德宏石油深入开展“二次创业，奋斗有我”帮扶行动，两级机关志愿者下沉城区核心站、旅游景区站等重点站点，协助一线员工开展加油服务、车辆引导、客户咨询、秩序维护等各项工作。公司党委强化统筹部署，将帮扶责任压实到岗、落实到人，党员干部亮身份、作表率，在车流密集、任务繁重的关键点位坚守岗位。通过党建赋能，基层站点服务效率显著提升，现场秩序井然有序，为机出销量增长筑牢组织保障，让党旗在保供服务一线高高飘扬。
深耕会员运营，精准营销提销量
聚焦春节出行、目瑙纵歌节旅游车流高峰，德宏石油紧扣客户出行需求优化活动方案，重点推荐充值专项营销活动，强化现场宣传与推介，有效提升客户加满率与回头率。持续深化会员体系建设，搭建全周期客户运营体系，通过权益升级、积分回馈、专属优惠等举措，吸引新客户注册入会、老客户持续留存，不断壮大优质客户基数，2月汽油线上支付占比排名全省第4。推进车生态综合营销，坚持节假日服务不打烊，在重点站点提供洗车服务，为返乡、出游、过境车辆提供便捷高效的洗车保障。
强化技能培训，优化服务树形象
坚持以客户为中心，把服务提升作为基础工作的核心抓手。强化员工开口营销及服务技能培训，围绕营销话术、活动推介、客户沟通、应急处置等内容开展全覆盖培训，开展标准化手势服务培训，提升员工现场服务水平，增强客户体验感与满意度，引导员工主动开口、精准推介，将服务优势转化为销售优势。优化现场排班，加能站结合自身车流高峰时段特点，灵活调整排班计划，实行“两班倒+机动补位”运营模式，合理调配人力，有效缓解高峰时段加油排队拥堵问题。
聚焦客户维护，夯实发展根基
立足德宏地域特色，聚焦榨季保供与跨境运输两大增量重点，持续提升柴油市场份额。针对盈江、陇川、梁河甘蔗榨季柴油需求集中释放的特点，公司领导带头深入榨季生产一线及运输企业，实行“一对一”精准对接，全面摸排客户需求、运输路线及用油痛点，一户一策定制专属供应方案，全力保障榨季油品稳定供应，榨季相关柴油销量实现同比正增长
下一步，德宏石油将持续强化党建引领，深化营销创新、服务升级、客户深耕，紧盯市场变化、抢抓发展机遇，以更实举措、更优作风、更强担当，为公司高质量发展贡献更大力量。
