3月17日22时47分,随着Y75次旅游专列从呼和浩特东站缓缓驶出,来自呼和浩特、包头、鄂尔多斯等地的700余名旅客开启了为期11日的江浙游春之旅,沉浸式解锁江南的古韵,这也是内蒙古今年开行的首趟旅游专列。
Y75次旅游专列的汽笛声划破夜色,旅客们带着对杏花春雨的向往,开启了一场跨越千里的“追花之旅”。这趟列车,成为内蒙古今年首趟旅游专列,如一把“打开春天”的钥匙,打开了“铁路+旅游”深度融合的新大门。此前,大家对绿皮火车的印象或是行进缓慢,或是拥挤不堪,抑或是手机信号不佳,如今,这趟旅游专列却用全列空调卧铺的配置,给了旅客“把家搬进景区”的底气。草原的辽阔与江南的婉约,就在一声声汽笛中完成了时空对接。
昼游夜行,把景区串成“糖葫芦”。据报道,这趟专列最妙的地方,在于把“赶路”变成了旅行的一部分。不用每天起早贪黑赶大巴,也不用拖着行李换酒店,专列采取“车随人走、昼游夜行”,把南京中山陵的庄严、苏州园林的精巧、乌镇的水墨画、杭州西湖的柔波……三十多处景点像糖葫芦一样串了起来。白天,游客沉浸在江南的古韵里,晚上在列车的摇晃中安然入梦,第二天醒来又是新的景点。“快旅慢游”的节奏,契合“银发一族”的体力。说白了,这不仅是看风景,更成为了生活方式的体验——让旅行不再是特种兵式的打卡,真正做到了身心的放松。
如果仔细观察,会发现这趟车上藏着不少“小确幸”。比如,针对老年旅客多的特点,车厢里装上了柔和的小夜灯,起夜再也不用摸黑;床头随手可及的爱心呼叫器,让突发状况能第一时间找到人;甚至连便携式拐杖、装着常用药的服务包都备得齐齐整整……看似不起眼的小物件,恰恰是铁路部门靠前服务、真正琢磨旅客需求的生动实践。如今的旅游市场,谁能把服务做进旅客的心坎里,谁就能赢得口碑。这趟从草原发来的旅游专列,就靠实实在在的温馨服务,让老人们的江南之行多了一份踏实和安心。
当前,铁路部门主动转型做“旅行规划师”。从线路设计上的“火车向着景区开”,到服务上的全链条保障,甚至专门成立工作专班来对接吃住行游购娱,“文旅赋能”+“铁路前行”,将文旅做大做强。对于内蒙古来说,列车上的旅游线,更成为了一条经济线,把本地游客送出去消费,也把外地的文化引进来,用人流带动资金流,让“诗和远方”真正变成了“金山银山”。
最好的旅行不是赶路,而是感受路;最好的服务不是标准化的流程,而是把人放在心上。来自草原的列车,载着满车的欢声笑语穿过夜色,我们看到的不仅是一趟车的出发,更是一种旅游新生态的生长。“快时代”+“慢温情”,Y75次专列用“慢下来”的守候,换来了旅客“乐起来”的沉浸式体验。期待未来有更多这样的专列,载着不同地域的人们,去奔赴一场场关于美好的约定。(孙宇辰)