2025年，银河项目部在持续夯实物业服务的基础上，精准聚焦、主动作为，围绕业主多元化、高层次的物业管理需求，不断拓展服务边界，在基础服务与专项服务领域协同并进，实现了高质量人才服务工作的有效输出。
客服之星，温暖守护。银河项目部不断完善会服工作体系，注重服务场景的延伸与情感温度的传递。项目部推出了“早迎宾”服务，在每日上班早高峰时段，精心选派形象佳、气质雅、业务精的青年骨干客服专员，在大堂电梯厅值守，开展“早迎宾”服务，她们以真诚的微笑、亲切的问候迎接每一位到来的业主，这份服务并非简单的形式，而是物业“贴心”“放心”服务的具象化表达，它让业主在踏入楼宇的第一时间便能感受到被尊重、被关怀的温暖服务，银河项目客服部以其高端专业的形象，成为了楼宇内一道亮丽的风景线，在细微之处赢得了业主的广泛信赖与赞誉。
专项人才，价值共创。项目部并未满足于基础服务的稳健运营，而是敏锐地洞察到楼宇内业主单位对高端专项会服人才的迫切需求。为此，项目部创新服务模式，基于对业主工作内容的深入了解，主动整合内部优质人力资源，精心选拔并系统培养了一批具备卓越综合素质的青年骨干专项客服人才，她们“想业主之所想，急业主之所急”，因地制宜满足了业主方高端物管服务的工作要求，协助业主完成各类高端会议的综合保障工作，不仅在楼宇基础物业服务中上下一心，做好项目上任何一次会议接待任务，而且还不断提升自我，协助业主完成各类综合专项会服工作对接，为业主提供了极高的物管综合类服务工作，深得业主的尊重与支持，将“但凡经手，力争最好”的服务精神体现得淋漓尽致。
展望未来，银河项目部将继续秉持“极致专业化，真正市场化”的工作理念，不断深化青年人才梯队建设，为青年人的发展搭建平台，优化服务输出模式，深化项目部物业人才战略与贴心的服务实践，创造价值，输出价值，为公司高质量发展贡献青年人才的力量。(赵旭辰)
