红网时刻新闻5月30日常德讯（通讯员 舒发）“太感谢你们了！这笔钱真是救了我弟弟的命！”近日，在湖南石门农商银行新关支行三江口分理处，傅先生紧紧握着银行工作人员的手连声道谢。原来，该行仅用半小时就为突发脑梗的老人办妥了“救命钱”的取款手续，上演了一场与时间赛跑的“生命接力”。
事情发生在5月的一个上午。75岁的傅大爷突发脑梗被紧急送医，急需一笔医疗费进行抢救。然而家人却不知道老人的银行卡密码，无法取出存款。情急之下，傅先生的哥哥一路小跑来到石门农商银行新关支行三江口分理处求助。
“您别着急，我们马上处理！”分理处主任得知后当即启动应急预案：一组工作人员驱车前往老人所在村居开具亲属关系证明，另一组直奔医院核实患者情况。与此同时，柜台人员耐心指导傅先生填写相关申请材料。
“时间就是生命！”参与此次服务的工作人员回忆道。在多方协同配合下，仅用30分钟就完成了所有核实手续，成功为老人办理了密码重置业务，并将医疗费直接转入医院账户。临走时，工作人员还不忘叮嘱："后续有任何需要，随时联系我们！"
一张小小的社保卡，承载着老百姓的养老钱、救命钱。石门农商银行用“半小时”的极速服务，解了患者的燃眉之急，这样的暖心服务并非偶然。近年来，石门农商银行持续优化适老金融服务，针对老年人等特殊群体推出上门服务、绿色通道等便民举措用实际行动践行“金融为民”的初心。
“服务群众没有小事。”石门农商银行相关负责人表示，“我们将继续聚焦老年群体的金融需求，在严守合规底线的前提下，让金融服务更有温度、更显担当。”
