为深入贯彻国家“金融服务实体经济”战略部署，精准对接高端客户的个性化需求，近日，邮储银行常州市分行私行中心正式揭牌运营，标志着该行在高端财富管理领域迈出关键一步。作为邮储银行在苏南地区的重要布局，该中心以市场为导向，以创新为驱动，通过“个性化+专业化+私密化”三维服务体系，助力客户实现财富目标和家族梦想，成为其财富人生的“战略伙伴”。
新空间：高端客户服务主阵地
组建一支队伍，形成一个团组，实现一体服务。走进邮储银行常州市分行私行中心，智能交互系统巧妙融入装饰细节，全息投影技术将资产配置方案可视化呈现。私密洽谈室内，专属理财顾问端坐其间，以专业与智慧为客户编织财富蓝图。在这里，科技元素与艺术氛围完美融合，从环境营造到服务流程，每个细节皆围绕客户需求精心打磨，真正构建出集专业性、私密性与艺术性于一体的金融服务空间，实现了“理性决策”到“感性共鸣”的良好循环。
“我们将以私行中心为纽带，整合内外部资源，构建‘金融+非金融’生态闭环，成为企业家身边的‘战略智库’。”该行相关负责人表示，面对客户从单一资产增值向“创富—守富—传富”全生命周期规划的战略转向，私行中心立足客户的偏好与个性化需求，提供一对一尊享服务：推行私享邀约制，与高净值客户面对面沟通财富管理方案的执行、检视与动态优化，以专业洞见赋能客户决策;举办产品说明会，针对复杂金融工具及适合私行客户的新产品，展开集中重点讲解;举办财经沙龙活动，围绕国际形势、宏观经济、金融基础知识、法税知识、家族财富传承等，进行政策解读与专题分析;举办非金融沙龙活动，定期开展品酒会、品茶会、珠宝鉴赏会、名医面对面交流会、子女教育规划交流会等高端活动，沉浸式构建精英社交生态圈;践行“空间即服务”理念，在合规前提下开放私行中心资源，打造“企业家会客厅”特色平台，全方位打造高端客户服务主阵地。
新举措：力促多业态合作共赢
应时代之变，答时代之问。秉持“以客户为中心”的发展理念，邮储银行常州市分行私行中心在成立之初，便强调要以更加细分的客户层级、更加个性的产品定制、更加高效的服务质量、更加系统的服务模式为核心基石，明确新打法，亮出新举措，致力成为私行领域的“全能型选手”。
买方投顾，优化思维。私行中心突破传统的产品销售导向思维，采取买方投顾服务模式，通过全面了解客户的财务状况、风险承受能力、投资目标等，量身定制涵盖财务规划、家族战略、投融资策略等综合金融服务方案。
公私联动，合作共赢。私行中心在服务高净值客户的同时，还是公私联动的重要平台，其财富管理团队与行内对公金融条线，包括投资银行、交易银行等部门，定期开展深度业务交流，促进个人金融条线与行内其他业务条线的紧密协作，从而实现私行客户多元化引流和全行多业态的合作共赢。
精准定位，动态深耕。围绕企业家客群，协同“U 享汇”科创企业联盟的企业主客户及供应链上下游企业，举办融资路演、联盟大会等活动;与本地商会、行业协会等企业家平台建立深入合作关系，开放私行空间支持其会员活动;定制企业家专属投教课程，聚焦家企风险隔离、股权架构优化、资产保值增值等核心诉求，提供“诊断+方案+实施”全链条金融服务。
充分发挥金融优化资源配置功能、有效推动金融创新发展，都离不开“人才”二字。该行持续加强财富管理专业人才队伍建设，在团队能力建设维度，探索“理论研习—实战淬炼—导师辅导”立体化成长路径，精准培养既懂大类资产配置，又擅权益服务创新的复合型人才梯队;在服务效能提升方面，运用数字化工具实现需求精准预测，打造线上线下无缝服务闭环，并强化专业资质认证，为私行客群提供全方位、高品质的金融服务。
金融向善，步履不停。邮储银行常州市分行将持续践行金融工作的政治性、人民性，以“善本”初心提升服务温度，以“智慧”经营驱动财富成长，以“人文”关怀润泽金融生态，全力托举起城乡居民的富裕梦、养老梦、幸福梦。
