为切实帮助社会公众增强维护自身合法权益的意识和能力，强化消费者权益宣传教育工作，工银安盛人寿云南分公司围绕“保障金融权益 助力美好生活”的主题，于2025年3月14日14点30分举办“险企高管说消保——系列三 手把手教你读懂保险合同”的专题直播，特邀分公司总经理助理李军强做为主讲嘉宾，直播累计观看人数超1.87万人次。
李军强以客户视角为切入点，从保险合同的定义及法律特征入手，围绕保险合同的构成及关键要素层层分析，以通俗易懂的语言再结合实际案例，对保险合同中较为晦涩难懂的“保险单、投保单、投保提示书、保险责任条款”等重要部分进行详细介绍。同时，对一些直接涉及客户权益的专业名词，如“保单现金价值表、责任免除、犹豫期、保单年度日、如实告知”等逐一释义。直播间观众们评论区讨论热烈，纷纷为直播内容点赞，整场直播气氛活跃。最后，主讲嘉宾强调了保险公司应该遵守“三适当”原则，并提醒广大消费者注意警惕“代理退保”“代理维权”“减免债务”等不法中介乱象，倡导消费者科学理性消费，通过合法途径维护自身权益。
工银安盛人寿云南分公司将持续践行“以客户为中心”的服务理念，助力提高广大群众的金融知识水平及防范、识别金融风险的能力，切实做好消费者权益保护工作，共同营造安全放心的消费和投资环境。
