近年来，山东省滨州市无棣县政务服务中心坚持转作风、提效能、强能力为政务服务赋能增效，深入推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，坚持服务创新、深化改革双轮驱动，力求涉企服务更加精准、为民服务更加便捷，助力全县营商环境优化升级。
聚焦作风效能，为营商环境打“底色”。加强优质窗口建设，打造“效率型”窗口。在政务服务大厅设立“党员先锋岗”“办不成事”反映窗口，同时积极开展“服务明星岗”评选活动，激励窗口人员展形象、优服务。定期开展领导干部“我是办事人”沉浸式服务活动，一线体验找准改革堵点、政策难点、服务痛点，对政务服务工作进行体验、监督，推动政务服务工作提质增效。
聚焦深化改革，为营商环境增“亮色”。坚持围绕“一门服务、一窗受理、一网通办、一次办好”“四个一”工作要求，持续深化政务服务“一件事一次办”，“高效办成一件事”改革。积极推行“主动服务”、“预约受理”、“延时服务”、“容缺受理”的服务模式，打破原有被动审批为主动服务，由“材料不齐不能办，办事企业群众往返跑”的局限，优化了审批流程，切实落实让数据“多跑路”、群众“少跑路”。
聚焦帮办代办，为营商环境添“特色”。坚持“以满足群众需求”为目标，瞄准企业群众办事过程中的“痛点、难点、堵点”，成立“红马甲”志愿团队，通过咨询引导、线上申请、线下指导等多种方式，靶向精准解决问题，实现服务零距离，持续优化营商环境，提升惠企便民实效。
聚焦助企纾困，为营商环境葆“本色”。为打造让“企业和企业家舒服”的营商环境，组建“金牌管家”团队，为企业量身定制全流程、全事项审批服务清单，提供全面、精准的无偿帮办代办服务；研究制定“全生命周期”服务流程，为企业提供“全程式、跟踪式、管家式”服务；设立“企业开办”专窗，精准高效解决企业各种疑难事项和复杂问题，助推项目早开工、早建设、早投产。
下一步，无棣县政务服务中心将致力于为企业群众提供最精致、最优质、最高效、最暖心的政务服务，以政务服务“软实力”筑牢营商环境“硬支撑”，不断提升办事群众的幸福感和满意度，助力营商环境再优化。（陈晓嫚）
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