4月17日起，旅客可以购买5月1日的火车票。今年“五一”假期，旅游热度在去年高位基础上稳中有增，“12306秒没”“抢票”等话题频频冲上热搜，部分热门城市已经出现“一票难求”的景象。铁路各部门坚持以人民为中心的发展思想，积极适应旅客出行需求强劲增长的态势，精心制定五一小长假运输方案，增加运力投放，优化售票组织，全力以赴为旅客假日购票出行提供服务保障。
超前谋划，实行高峰列车运行图。为避免“五一”假期客流量增大造成的运输压力，全国铁路旅客列车按高峰运行图组织开行，在基本运行图每日安排开行旅客列车11000列左右的基础上，采取增开临时旅客列车、动车组重联运行、普速旅客列车加挂车厢等方式，最大限度增加旅客座席。在热门旅游城市间开行旅游专列，打造消费新场景，助力假日旅游经济发展。
多措并举，增加长短途运力投放。旅游热点特别是网红城市是假期的热门，流量巨大但为运输带来一定压力，尤其是假期首尾长途客流多。因此，国铁集团科学分析铁路12306预售票和候补购票数据，动态优化调整列车开行方案，及时在热门线路、方向和时段增开旅客列车，努力满足旅客假日出行需求。同时各铁路局集团公司根据管内客流动态加开列车，实施“一日一图”，最大限度满足短途旅客出行需求。
与时俱进，提升客运服务品质。在优化售票组织，改善旅客购票体验方面，铁路12306将根据客流趋势，每日动态调整票额分配策略，兼顾长途和短途旅客出行需求，及时将票额投放至客流需求较大的车站，最大限度保障旅客出行需求。为应对售票高峰，铁路12306系统提前做好各项技术准备工作，能够满足超大访问量需求，保障售票系统安全稳定运行。
精准发力，打造特色旅行专列。西南线有开往大理的“有风专列”、开往成都的“熊猫专列”，东南线有“乐游长三角”旅游专列。有异域风情的“天山号”专列，有呼伦贝尔草原专列，有两岸三地心连心的“港澳”旅游专列，有开往革命老区的“红色太行”旅游专列，更有开往淄博的“烧烤专列”。多样化的选择，个性化的定制，人性化的关怀，带来幸福感的提升。
有一种骄傲叫中国铁路，有一种假期坐着火车看中国。铁路正以更大运力、更快速度、更暖服务应对“五一”小长假，也正是这种情怀，让人民感受到了更加丰富多彩的“五一”假期!（榆次站：鄯自力 陈龙飞）
