7月1日,全国铁路暑期运输启动。由于是疫后首个暑运,全国各地暑期旅游、学生、探亲等多重客流叠加,出行需求旺盛。作为广大老百姓交通出行的首选,铁路在今年暑运开启后也将面临新的机遇和挑战,担当好推动暑期全国社会经济持续增长的“火车头”。
新疆是我国向西开放的重要前沿,对外与“一带一路”各国经济文化交融往来密切,对内跨天山南北两地长途运输频繁,社会发展和经济增长都离不开交通运输的重要支撑。铁路凭借运输距离长、安全快捷、舒适便利、成本低廉、受天气影响小等优势,成为幅员辽阔的新疆大地上最合适的交通工具。
暑运期间,新疆铁路预计发送旅客1122万人。并会在为期62天的时间里,先后行成7月上旬季节性放假学生客流与旅游等客流叠加的第一高峰期,以及8月下旬学生返校客流与旅游客流、部分务工客流叠加的第二高峰期。为了保障暑运运输更畅达,铁路部门积极备“烤”,坚持以市场需求为导向,统筹客运运输组织,精心制定暑期运输方案,多措并举努力满足旅客美好出行需求。
抓好运输组织效率这一“生命线”。 新疆铁路部门深刻认识到客运量增长的背后是出行需求的释放。针对暑运期间多层客流密集的情况,深化运输供给侧结构性改革,大力实施提速扩能战略,密切关注客流动态,根据车票预售和候补购票情况,精准灵活增加运力投放,在实施三季度列车运行图的基础上,通过科学合理安排日常图、周末图、高峰图等精准部署运力,适时启动增开列车方案,大力挖掘周末动车组潜力,优化调整列车运行交路,强化车辆运用和检修等一系列有力措施,大幅扩充运输能力,实现旅客列车区域化、公交化开行,让旅客出行更加便利的同时,进一步激发了同城效应,让暑期出行更加便捷。
抓好客运服务品质这一“支撑点”。 新疆铁路部门主动加强售票组织,增加售票窗口,延长售票时间,做好旅客进出站、上下车的引导,加强旅客乘降组织。特别是充分发挥“智慧铁路”作用,引导旅客使用铁路官方12306网站和“铁路12306”手机APP进行购票,大力推广网上选铺、电子客票、候补购票、刷脸进站、学生优惠资质在线核验等智慧服务,带给旅客全新出行体验。同时,还优化进站实名验证、检票放行、车上车票查验规定等,做好重点旅客、儿童娱乐、军人候车区和哺乳室的建设,落实特殊重点旅客预约和适老化服务等便民利民措施系统化、多样化、常态化工作,不断提升客运站房硬件服务保障能力和品质,进一步改善乘车环境,让旅客出行更便捷、舒适。
抓好铁路文旅模式这一“优势面”。 新疆铁路部门积极融入和践行“文化润疆”工程与“旅游兴疆”战略,结合暑期旅游热潮,以百姓出游需求为导向、以品牌创新发展为动力、以精准为民服务为宗旨,持续深化“坐着火车游新疆”旅游品牌内涵价值,持续深耕南北疆旅游市场,精心制定了开行百趟旅游列车的目标,开行“新东方快车”“天山号”“环塔专列”“油画塔城”“环游南北疆”等多个产品、多条线路旅游列车,吸引越来越多的旅客坐火车来新疆旅游,为客运运输高质量发展注入新动能。(傅煜)
