未成年人不要以为在暑假就可以“放纵”玩游戏了，根据6月29日腾讯等国内游戏厂商集体发布的“关于暑期未成年人游戏限玩的通知”，未成年用户只可以在7月1日至8月31日期间的每周五、六、日晚20点至21点之间登录体验游戏，也就是说，在长达两个月的整个暑假，未成年人理论上只能玩26个小时游戏。
自2021年8月30日“史上最严防沉迷新规”（以下简称“830新规”）颁布至今，在社会各界的共同努力下，未成年人的游戏时间、充值消费总体上得到了较为明显的控制。据中国音像与数字出版协会游戏工委联合伽马数据发布《2022中国游戏产业未成年人保护进展报告》显示，新规后，超七成未成年人每周游戏时长在3小时以内，未成年游戏用户群体整体消费水平处于低位。
“830新规”倒逼各大游戏厂商不断优化技术防沉迷措施，提升旗下游戏产品防沉迷水平。日前，关注网络游戏防沉迷系统建设的南财合规科技研究院发布了《20款手游未成年人保护机制测评(2023)》。报告挑选了20款热门手游产品进行测评，结果显示，各家游戏厂商的未成年人保护水平与去年相比有进一步提升，其中腾讯的《王者荣耀》、《和平精英》分别以95分、85分拿下第一、二名，显示了大厂带头响应、提升防沉迷技术的阶段性成果。
据悉，作为推出国内首个未成年人健康上网解决方案的游戏厂商，腾讯游戏自2017年起便开始逐步搭建和完善未成年人保护体系。目前，腾讯游戏旗下在中国大陆地区运营的游戏产品，均已接入国家统一的实名验证系统。凡是被该系统验证为未成年人的账号，都会受到严格的“限时、限玩、限充”限制。
据腾讯成长守护及健康系统的产品团队介绍，通过领先行业的未成年人保护措施，腾讯本土未成年人游戏时长占比长期维持极低水平：腾讯2023年第一季度财报显示，未成年人在游戏时长、流水中占比仅0.4%和0.7%，较2020年同期大幅下降。这个团队同样深谙“堵”与“疏”的辩证法。据介绍，腾讯正通过“智体双百”等项目探索落地更具建设性的解决方案，为城乡孩子提供科教和体育两方面的支持，尝试为孩子们在手机屏幕外开拓更广阔的空间。同时，为更好地向家长和未成年人提供服务，“腾讯成长守护”还开设了专属的人工服务热线（0755-86013799）处理相关产品使用等问询。
可是，即便一些游戏厂商展现出了诚意、付出了努力，而家长群体与游戏厂商、平台方因为“充值”“沉迷”等领域产生的纠纷仍不时在网络上引起讨论。一方面，不是所有游戏厂商都能围绕未成年人保护、游戏防沉迷等问题作出实打实的响应；另一方面，防沉迷系统在面对“人性”考验时目前依然力有不逮。
根据《2022中国游戏产业未成年人保护进展报告》显示，仍然有超35%家长允许孩子用自己身份信息注册游戏账号。另外，一些未成年人也“自有妙计”，会通过冒用其他亲戚、朋友等成年人身份信息的方式来绕过防沉迷系统的监管。针对这类痛点问题，腾讯游戏尝试采用人脸识别验证进行拦截，通过专门的数据分析，运用AI机器学习等技术手段，针对用户游戏内行为特征进行判定，“抓”出冒用家长等成年人身份的账号，在实名之后再次进行人脸验证。同时，针对第三方租号平台破坏未成年人保护机制、破坏实名制等不正当行为，腾讯游戏一方面采用人脸识别细分策略打击，如多地、多设备频繁登录即触发人脸识别验证；另一方面也协同警方对租借账号黑灰产进行打击。
据悉，中国互联网协会未成年人网络保护与发展工作委员会、未来网、北京师范大学新闻传播学院未成年人网络素养研究中心、北京市家庭教育研究会、《父母必读》杂志社、腾讯公司将于近日联合推出“家长暑期服务园地”，这是政府、行业、学界和企业携手推出的首个家长暑期服务平台。有关专家表示，游戏沉迷问题背后折射出的家庭教育、代际关系等问题也是值得高度关注的棘手课题。未成年人保护事关国家未来，是全社会需要协同发力、长期坚持的系统性工程。政府有关部门、游戏厂商、学校需要更好地通力合作，才能为未成年人的健康成长保驾护航。
