近日，国家卫生健康委、国家中医药管理局印发通知，于2023—2025年在全国实施改善就医感受、提升患者体验主题活动，进一步解决人民群众看病就医的急难愁盼问题，保障人民群众享有公立医院高质量发展成果。
本次主题活动从患者视角出发，围绕看病就医全流程，提出6个方面共20条具体举措。创新理念、服务向前，提升患者诊前体验。医疗机构可运用人工智能完善预约诊疗制度，提高预约的精准度；探索复诊患者预就诊模式。简化流程、创新模式，提升患者门诊体验。通过再造门诊流程，缩短患者在门诊的滞留时间；优化门诊环境，提高就诊舒适度。巩固拓展、丰富内涵，提升患者住院体验。通过建立健全日间医疗服务制度、完善临床路径管理、推进检查检验互认、推广应用中医药适宜技术完善住院医疗服务制度。
（白剑峰）
