梓潼县许州镇红军桥社区是典型的乡镇社区,社区治理体系不够健全,场镇管理、惠民工程存在明显短板。社区以四川省城乡社区治理“社会组织参与型”项目试点为契机,对社会组织参与社区治理模式进行积极探索,提出“五微”而治新模式,通过“外引内培”的方式,发挥社会组织党员模范先锋作用,引导社会组织参与社区治理和人居环境整治,实施各类项目100余项,在提供社区服务、培育社区文化、创新社会治理、改善社区环境等方面发挥重要作用,激发了社会组织活力,共建了社区治理新场景。
党员先锋营造氛围,点亮群众“微心愿”
红军桥社区坚持政治引领明方向,通过广泛设立社区社会企业和社会组织党员示范岗、党组织责任片,引导社区党员亮身份、作表率。引入绵阳博惠社区治理创新发展中心,广泛收集群众需求,建立了困难弱势群体信息库,细化完善居民小组“微心愿”。引导社会组织党员干部为基层群众多办小事、办实事、办好事,为社区困难群体定期开展助困帮扶服务,服务内容涵盖日常陪伴、家政服务、送医上门、药物代买、心理慰藉、节日慰问、送法入户、政策宣传、普及心理健康知识等居民服务,解决居民急难愁盼事件120余件,服务居民覆盖800余人次。深入开展创先争优、岗位建功等活动,采取“党员示范+感情投入+随机普惠+论功行奖+对需激励”相结合的多元激励方式,选优树典,表彰优秀志愿者与优秀社会组织,营造全社会参与城乡社区治理的良好氛围,从而大大提升社会组织参与的积极感、成就感和使命感。
服务邻里汇民心,发展壮大“微组织”
红军桥社区以社区丰富的活动为载体,建立“红桥”爱心社、社区党员志愿队、象棋协会、阳光舞蹈队、社区法律志愿队等小微社会组织。充分发挥他们的自治性和灵活性特点,有效激发其内生动力。同时,引入绵阳博惠社区治理创新发展中心专业社会组织指导,联合上述小微社会组织在三八、五一、七一、国庆、中秋、重阳、春节等节假日到社区邻里、背街小巷开展清扫保洁活动、到敬老院开展为特供人群助洁及慰问活动、义务演出文艺节目、宣传法律法规等形式多样的主题活动20余次。让居民群众度过欢快时光的同时,也增进了居民彼此之间的和睦情感,加深了邻里关系,汇聚民心力量,同时吸引引导社区居民与社会组织参与社区公益事务,提高社会组织参与社区治理的能力,共建和谐社区。
星级服务一站式,共建共享“微驿站”
红军桥社区以社区居民需求为导向,为了更好的发挥社区社会企业和社会组织发挥作用,为辖区居民提供更好的服务,促进“居民-空间-服务”的良性互动,社区大力整合社工站、党群服务中心、社会组织综合体等,升级共建共享办公区、阅读区、议事协商区,打造“红桥柚乡·微驿站”。提供茶水、休息、下棋、雨伞、充电器、针线盒、益智玩具和书籍等便民利民设施,为社区居民提供一站式服务。同时完善社会组织培训室、柳村社工服务点、老年活动中心社工服务点、志愿者服务站。定期开展志愿者能力培训,提高社会组织与社会企业服务的专业能力,利用社工站、心灵驿站等平台开展心理关爱常态化服务活动,利用提供了“贴心暖心舒心”的星级服务。
环境整治共参与,打造宜居“微场景”
红军桥社区发动社会组织共同参与,通过在社区重点区域、居民活动区域增设垃圾箱、花箱花卉,新增场镇绿化400平米,单位、住户、个体工商户门前五包责任牌上墙,实现社区人居环境“微场景”净化、绿化、序化、美化。通过购置多功能抑尘车和电动三轮洒水车2辆,定时清扫保洁、定期晒水降尘,开展车辆乱停乱放、违章搭建、占道经营等行动整治,拆除违章搭建35处、整治店外占道经营50余处,实现社区“微场景”有序整洁。通过安装摄像头195个,对场镇环境卫生、摆摊设点、交通秩序等实行24小时实时监控;新增社区视讯广播系统(LED显示屏),安装无线广播系统一套,打通信息发布预警“最后一公里”,实现社区“微场景”安全和谐。
服务效能上台阶,专业指导“微培训”
社区通过引进中国(绵阳)科技城城乡基层治理学院、绵阳春天社会工作服务中心等专业机构对试点项目实施策划督导,同时对辖区社会企业、社会组织开展政策培训、活动组织、服务能力培训,策划执行能力培训、社会组织制度化等“精、细、微”的专业化培训,提高社会组织各类人员自身能力建设、管理能力和专业技能;开展20余次便民和公益性志愿服务,开展4次志愿者能力培训,建立健全志愿服务制度体系,推动了红军桥社区志愿服务规范化;全面提升了社区社会组织参与社区治理和服务的效能。(绵阳博惠社区治理创新中心 文图)
