国网郯城县供电公司充分发挥提升“获得电力”工作专班的组织作用,在服务地方重点项目、产业发展上取得阶段性成果,用心用情用力优化营商环境。
主动作为,超前服务重点项目。国网郯城县供电公司组织提升“获得电力”工作专班主动深入永宁药业和檀悦学府项目提供现场服务,针对企业计划恢复生产的用电需求、负荷规划等进行调查了解,现场为企业提供两套临时用电参考方案,用实际行动为地方企业恢复生产出谋划策,为转型发展贡献力量。
加强保障,服务地方产业发展。国网郯城县供电公司提升“获得电力”工作专班组定期深入李庄高科技电子产业园、华传航空航天配件研发基地、经开区医药产业园等项目为其提供服务,巡视检测10kV线路运行及负载情况。根据园区负荷需求规划新建一座110kV兴郯变电站,为园区产业发展提供电力支撑,得到区政府、各企业的一致好评。
拓宽渠道,提升窗口服务效率。国网郯城县供电公司提升“获得电力”工作专班在广泛开展调研的前提下,推出“3分钟窗口”的服务举措,交费、退费、更名、更改地址、更改联系方式等常规业务,为办理非新装业务的客户提供“即来即办、即办即走”的便捷服务。自“3分钟窗口”设立以来,日均受理业务12余件,大大提高了办“电”效率,提升用电户的满意度和获得感,为新林区经济和社会高质量发展奠定坚实基础。
