近日，合肥高新区认真学习全市医保系统“一改两为”大会精神，持续加强行风建设，加大医保政策宣传，落实救助对象回访，提高信访处理效率。合肥高新区社会事业局严格落实省委“一改两为”各项要求，不断提升医保服务能力。
加强系统行风建设。该局统筹设置“医保待遇享受”“灵活就业征缴”“社保征缴”窗口，创新开展“一窗口受理、一站式服务”模式，全面落实“一次性办结，最后跑一次”要求，实现“数据多跑腿、群众少走路”，实现医保经办服务“就近办”“一次办”。
加大医保政策宣传。强化定点医疗机构新冠门诊专项保障政策培训宣传，提高门诊专项保障政策认识，确保政策全面准确落地。同时，该局结合上门加强针接种和党委慰问活动，宣传医保政策和惠民举措，营造“人人参与医保、人人共享医保”良好氛围，提高群众的参保知晓率和主动性。
落实救助对象回访。该局主动回访享受医疗救助的困难群众，核实救助资金拨付情况，了解群众实际困难，并结合实际进一步宣传救助政策，协助群众深入了解报销政策，慢特病申请及待遇享受，打通政策进社区的“最后一公里”。
提高信访处理效率。该局以“畅通、有序、务实、高效”的信访格局为目标，社会事业党委成立信访工作专班，党委书记亲临一线接诉接访，工作专班认真对待每一件信访案件，做到事事有着落、件件有回音，用实际行动践行“一改两为”，做实做细送上门服务工作，不断提高群众满意度。（孙自俊）
