近日，阿里巴巴集团发布《2022阿里巴巴环境、社会和治理报告（Environmental Social and Governance Report）》。

报告一共涵盖七个方面，其中，“服务可持续的美好生活”、“助力中小微企业高质量发展”两个方面，较为集中地展现了电商平台在通过技术支持商业、创造商业之上的价值方面的能力与责任。

作为国内最大的电商消费平台，阿里巴巴旗下的淘宝天猫致力于通过丰富多元的供给、不断升级的服务，为10亿消费者创造可持续的美好生活。尤其值得一提的是，淘宝天猫通过商业模式创新，将服务升级并拓展到偏远和欠发达地区，努力服务好更需要帮助的群体。

截至2022 年 3 月 31 日，淘宝天猫上有数十亿实际有效的SKU（商品的最小库存单位）。用户还可以在1688、淘特和淘菜菜上，寻找到工厂直销和农场直采的高性价比商品。报告显示，2022财年，阿里巴巴新增活跃消费者中，70%来自低线城市和乡村。

2022财年，淘宝为30.5万视障用户提供了服务。通过技术手段，淘宝实现了页面信息的顺畅、准确、全方位读取，并实现文字和图片的语音转化，以确保视障人群可以顺畅地浏览和购买。

助力中小微企业高质量发展方面，淘宝天猫通过数字化助力创业与经营，让中小微创业者连接国内大市场，并持续出台举措，帮助中小微企业渡过疫情难关、找到稳定可持续的经营道路。

报告显示，淘宝上活跃着上千万中小微企业创业者，其中46%是女性。

在刚刚结束的2022淘宝造物节上，众多女性创业者展现出非凡的创造力和强烈的社会责任感。清华大学未来实验室的陈赟冰博士带领团队利用脑机技术帮助人们绘制梦境、疗愈紧张与痛苦；来自桂林的女性创业者刘思蔚，把传统刺绣工艺与潮流元素融合，带动家乡200多名绣娘就业。

（淘宝店铺“芽小七手创”创始人刘思蔚和绣娘们）

2022财年，阿里巴巴开展了包括补贴在内的多项措施，覆盖淘宝和天猫商家共计约 900 万，其中绝大部分为中小微企业。

本届造物节上，淘宝天猫发布了助力创新创业的20条举措。这些措施不仅帮助中小微创业者降本增效，还提供数字化经营工具支持，助力中小商家成长和品牌孵化。

据了解，这是继助力复工复产的“侬好上海”20条、帮助中小微企业稳中求进的“天猫618助力商家举措”之后，淘宝天猫在近半年内第三次发布面向商家的帮扶措施。