《财富》中国MPW (Most Powerful Women)最具影响力商界女性榜单,是中国最杰出的领导力社区之一。在过去十年里,通过汇集商界、政界、艺术界及其他各领域的中国女性领导者,MPW榜单和圈层吸引了当今中国最杰出和最有影响力的女性。
上海派勒环保科技有限公司总经理黄娅女士作为派勒创始人和领导者,非常荣幸成为《财富》MPW2022中国最具影响力的商界女性榜单候选人,并在近日接受《财富》专访。
黄娅女士于2008年创立了上海派勒环保科技有限公司,在仅仅不到10年的时间内,她就带领上海派勒立足了中国环保产业,并且为诸多国内和国际知名企业提供产品和服务。与此同时,在她的领导下,上海派勒在创立10余年时荣获了众多国家级业内奖项,例如中国饭店业最具价值品牌,中国商业清洁杰出品牌等等荣誉。此外,上海派勒具有10多项实用新型专利,获得了国家级高新技术企业认证,是行业内首家获得高新技术企业认证的企业。毋庸置疑,黄娅女士,作为上海派勒的创始人,推动了中国环保产业的快速发展,她在行业内有着不可替代的巨大影响力。
派勒地垫,细分行业隐形冠军
派勒是目前处于国内领先地位的,从事地垫系统的设计研发、生产制造和销售的企业,同时也是国内中高端商业空间绿色运营解决方案的提供商,业务范围包括健康空气、健康饮水、安全地面、以及绿色清洁和服务。
派勒总部位于上海,在江苏常州设有生产基地,同时在北京、沈阳、成都、深圳和武汉设有分公司及办事处。派勒是目前行业内仅有的真正意义上具备覆盖全国服务和销售网络的企业。
据黄娅介绍,地垫属于环保行业的一个细分领域,但覆盖面却非常宽泛,在公共交通、星级酒店、商用物业、工厂,甚至学校企事业单位等都会使用。派勒的成功案例也非常多,包括全国多个超大流量机场、万豪、洲际酒店集团、迪士尼、环球影城、万科、龙湖、星巴克等,派勒同时也是很多行业龙头企业的长期合作供应商。
派勒主要针对中高端目标客户群体开展B2B类型业务,在这个细分领域,派勒处于行业领跑地位,属于隐形冠军企业。
产品是企业的核心竞争力
黄娅表示:“我要求我们团队每年都保持产品创新,这也获得了客户和行业的认可,从而受到友商的追随,当然这也倒逼着我们去创造更多的好产品。历年来我们多次获得相关行业协会颁发的最具价值品牌奖项,这是对我和派勒最好的认可!”
派勒对产品专业化程度的重视,使企业有着非常清晰的市场定位,同时在客户端也产生了清晰的品牌认知,这是企业能够在十多年中得到迅速发展的主要原因。
派勒的核心价值观“唯专业·赢未来”,已经深入到派勒每一位小伙伴的工作行为中。去年派勒成为行业内首家高新技术企业,正是这一核心价值观的具体体现。
成为地垫行业持续领跑者
派勒定下“多品牌、全品线、全渠道”战略,在地垫细分市场持续领跑,那如何达成呢?黄娅从组织结构、产品研发、效率提升等多方面做出了全面阐述:
孵化事业合伙人,成就更多可能
从2019年起,派勒大幅度调整企业内部组织结构,孵化事业合伙人,在聚焦主营业务的前提下培养多元化的产品线和事业部。黄娅说:“我通过自己在日常工作中的辅导,已经成功孵化了三位内部合伙人,也非常成功的把一个合伙计划发展成派勒的子公司之一,该子公司专业从事空间香氛领域,并且具备成功运营的产品线和品牌!”
企业数字化改造,实现服务闭环
大多数客户对地垫的需求都是定制化的,每个订单SKU数据都不尽不同,如何实现每个订单的SKU数据从销售端、生产端、客户端的一致性传递,需要比较强大的数字化能力支撑。
“目前市场上大多数传统的标准化数据系统,可以满足数据流的单向传递,但是如何再反馈到客户端则成为了一个很大的痛点,我带领我们的内外部团队成员,通过基于标准化数字平台的定制化系统改造,以提高用户满意度、提升用户体验,让整个系统高效运行为目的,将ERP和CRM模块数据真正打通,从而实现了服务闭环。”黄娅如是说。
另一方面,由于近年来疫情的影响,派勒通过定制化的SaaS系统,大力推进线上形式的服务、沟通渠道,通过直播、在线会议等方式,积极实现用户数据的闭环,有力地提升了服务效率。
多行业拓展,把握市场方向
针对近年来房地产行业不景气,很多上下游产业受到影响,地垫领域是否也受到影响,派勒如何应对?
黄娅认为:“所有行业都有生命周期,地垫也不例外。运气好只能在生存期,当你恰好踩在一个点上,你可以很容易存活。但企业需要发展,则需要有足够的产品竞争力、良性的业务模式、以及管理者对宏观环境的整体把握!”
派勒用户群体处在各个行业领域,没有绝对的特定行业依赖性,通常来说某些特定行业的波动对派勒影响不是很大。比如最近房地产行业面临调整,但是零售类、公共交通类,学校类客户并不受影响。当前国家新的政策要加大公共基础设施建设又是一个新的业务增长点,地垫的全行业应用属性决定了派勒不会受到单一特定行业的影响。
“同时,基于良好的数字化体系,尤其加上我本人的计量经济学硕士学术背景,我们对市场变化有着常态化的数据分析,我们永远需要知道有潜力的客户在哪里,做好市场风险评估的同时掌握新的市场变化趋势。市场的不确定性从概率学上说不是一个问题,是一个常态,所以我们要从销售策略、公司方向去做我们自己的适应性调整,这是企业动态发展的过程。”
展现人文关怀,铸就社会影响力
近年来,随着企业自身的发展和认识的提高,派勒越来越重视从内部到外部的社会责任感和影响力的建设。
在提高女性工作地位方面,黄娅表示“除了我以外,女性在我们公司中高层管理人员中比例超过60%,我们的柔性定制化产品线需要对繁琐非标流程的细致把握,女性在这方面有着天然的优势。目前我们销售团队、财务部、数字营销部等负责人都是女性,我们也有较多的女性销售人员”
“我在工作中发现非常有必要帮助用户提升运营管理能力,降低运营成本,所以自去年开始,我带领我们团队实行“百城千店万里行”公益清洁行动,为全国范围内的客户免费提供地铺材料的清洁维护,并对运营维护人员进行技能培训。在现实中很多用户误以为地垫在长时间使用后,产品性能降低而需要经常更替,其实对于高品质的地垫产品是可以通过深度清洁来延长生命周期的,这个公益活动不仅提升了用户满意度,也通过改善使用理念,达到降低运维成本,节约化石能源的目的,更是以实际行动践行降低碳排放的一项具体措施”黄娅说。
同时,派勒也和北京春苗慈善基金会持续合作,参与贵州丹寨的茶园扶贫计划,通过共同帮助茶农的方式,让内外部客户,企业员工等通过实际行动参与扶贫项目,在体现派勒社会责任感的同时,更激发了参与者的善心,体现了人间的真善美!。
结语:
MPW是《财富》企业家群体里面最具有凝聚力的群体,我们认为女性需要在更多的场合能够发表自己的声音,传递自己的看法,我们非常欢迎像派勒黄娅女士这样的女性企业家能够加入到我们的社群中。
