管理学的原则告诉我们,没有一家企业是不以利润增长为目的的。而刘强东的创新性思维认为,虽然企业要提高利润,但不把利润率作为发展的重要指标,保持低利润率运营是京东的重要战略。
刘强东为什么要以低利润率运营京东呢?这离不开刘强东的倒三角思维体系。他认为影响企业成功的重要因素是团队(员工)、供应链、成本效率、用户体验,而非企业利润率。做好团队建设,培养供应链能力,降本增效,提升用户体验,这是京东成功的商业秘诀,也是其他企业可以参考的关键因素。要知道那些一味追求高利润率的企业,是很难可持续的发展下去的,要么会伤害消费者的利益,要么会伤害社会利益,孰重孰轻,企业应该好好掂量一下。
正是在刘强东的倒三角思维体系的指导下,京东把增加资金投入到人才建设、员工薪酬、技术研发、供应链建设等方面,把利润让利给合作伙伴和消费者,成长为新型实体企业。而新兴实体企业具有“三高一低”的特征,即技术研发投入高、员工薪酬支出高、纳税额高,利润低。面对这样的企业特征,京东不慌不忙,内外兼修。40万员工,2300万平米的仓库,900万SKU的自营商品,数以万计的线下实体店……近年来,京东内修“武功”,外拓能力。作为以供应链为基础的新型实体企业,京东通过智能化运营、仓库网络优化、全渠道覆盖、C2M反向定制等智能决策技术,持续提升自身智能供应链能力。强大自身后,京东把服务伸向了更多的产业链环节,除了营销销售环节的技术支持,从物流配送到售后服务等环节,延伸到仓储和库存管理、全品定价和生产制造等各个环节,向数百万计的中小企业和商家合作伙伴共享京东多年来深耕的底层能力。由此以来,大家看到的京东财报数据则是在第二季度实现净收入2538亿元,同比增26.2%,而经营利润为3亿元人民币,持续保持低利润率运营。
我们钦佩于刘强东的格局与思维,保持利润率运营这波“主动”操作,舍弃短期企业利润,通过对商家的扶持,对自身能力的巩固与打造,对产品品质的提升,对消费者的让利,获取企业长效的增长力。这步棋不得不说,走的很有智慧。
