走进安吉余村，到处是绿水青山。
十多年来，安吉坚持以“两山”重要思想为指引，通过守护、转化、共享、延续“绿水青山”，城市的颜值越来越高，高质量发展的底色越擦越亮。湖州市烟草公司安吉分公司根植这一片红色沃土，沿着“‘两山’理念路”一路学习、一路传承、一路向上，绿色发展、共创共享、接续奋斗，以实际行动筑梦新征途、谱写新篇章。
绿色物流 精准发力跑出“高步频”
从2016年至今，安吉烟草公司中转站送货线路从12条减少到7条，减少送货车辆5辆、省出人手12人，单车日均送货户数增长42%、日均送货量增长69.7%，车辆装载率提高45%，年减少送货里程约1.3万公里，累计节省送货成本105万余元。
高质量发展，绿色是应有之义。这是安吉烟草公司交出的物流降本增效成绩单。近年来，安吉烟草公司顺应绿色物流发展大势，瞄准“线路更佳、资源更优、效率更高、成本更低”的目标，全面开展线路优化整合工作，书写了物流高质量发展的安吉答卷。
“客户数量多且分散，其中乡村客户就占42%。”在传统模式下，由于每天每条送货线路的卷烟销量有波动，特别是当卷烟销售淡季的时候，农村卷烟销量小，车辆装载情况经常处于不饱和状态。面对这一难题，安吉烟草公司奋勇直上、攻坚克难，通过数据建模分析、下沉基层调研，以“最佳行驶里程+最佳业务均衡性+最佳车辆满载率”为原则，确定了区块化弹性送货模式。
图为安吉烟草公司实行区块化弹性送货模式后第一辆配送车辆发车。王剑摄。
此外，安吉烟草公司着力深化环境保护与转型提升“两手抓、两手硬”，启用新能源车试点配送，降低油耗、节能减排，将“绿水青山就是金山银山”理念转化为一个个物流建设的精彩实践。
党建描红 合力扩大城市“幸福圈”
“每个小朋友手里都有这样一个塑料袋，里面一共装有12种垃圾，给大家五分钟时间，看看哪个小朋友分类的最快?”日前，安吉烟草公司党员愿者走进结对共建小学，通过发放垃圾分类宣传单、讲解垃圾分类的相关知识、开展互动游戏等方式，以实际行动助力安吉县更高水平建设全国文明城市。
近年来，安吉烟草公司积极响应安吉县创建全国文明城市号召，主动领题、勇于破题，由党员干部带头，参与当地无物业小区管理和背街小巷治理工作，累计参与人数483人次，开展志愿服务活动达89次。
图为安吉烟草公司党员志愿者在背街小巷开展垃圾清扫志愿服务。章丹妮摄。
为进一步解决领办小区内饭店油污收集难的问题，安吉烟草公司青年党员集中智慧、群策群力，设计了一款“高颜值、低成本、易安装”的油污采集器，有效解决了油污乱排的问题。该做法得到了安吉县创建办的高度肯定，被“安吉发布”等官方新闻媒体宣传报道。2020年，安吉县获评“全国文明城市”，安吉烟草公司1位同志荣获县志愿服务三等功、2位同志被县政府表扬嘉奖。
“安吉是‘两山’理念的发源地，助力安吉县更高水平建设全国文明城市，我们作为党员干部责无旁贷，大家必须走在前、作表率，从自身做起、从小事做起，护美安吉绿水青山。”安吉烟草公司党组书记何伟青如是说。
绘就蓝图 打造创新发展“蓄水池”
“我觉得‘香小秘’这个功能还不是特别完善，如果仅通过文字告知操作流程的话，零售客户可能还是不会，建议新增小视频反馈功能，手把手、一步步指导零售客户。”一场关于升级钉钉移动客服“香小秘”的“头脑风暴”会议正在安吉烟草公司市场部二楼会议室召开，青年员工们踊跃发言，各抒己见，氛围热烈。
面对零售客户人数多、客户经理人员少，零售客户经营时间与客户经理上班时间不匹配的“双重矛盾”，安吉烟草公司青年员工发挥专业所长、凝聚团队合力，聚焦“平台+数据+赋能”的新型商业模式，在全省烟草系统率先打造“香小秘”智能钉钉客服，面对零售客户在经营过程中提出的疑难问题，实现24小时全天候在线回复。自“香小秘”智能钉钉客服运行以来，零售客户日常经营常规问题处理时长由 10.1 分钟下降到了0.8 分钟，节约话费、人力成本费等各类费用约51万元，为提高客户满意度、提升企业运营效率提供了有力抓手。
近年来，安吉烟草着力打造创新发展“蓄水池，聚焦生态化经营战略布局，在“平台运营商”的基础上进一步强化了“数据供应商”的战略定位，推动市场营销由单一卷烟指导向全店铺管理转型，推动市场控制由流量思维向数据产品撬动转型，推动市场格局由要素驱动向价值共创转型，以数字化为引领，打造面向市场、面向未来的核心竞争力。
图为安吉烟草公司客户经理正在指导零售客户使用“双屏机”。张阿岚摄。
“绿水青山就是金山银山”是最亮的品牌，高质量发展是加快构建新发展格局最强劲的动力，下阶段，湖州市烟草公司安吉分公司将深度践行“两山”理念，进一步把握“生态赋能”的关键路径，打好转型升级“组合拳”，以实际行动、扎实举措守护安吉绿水青山。
（佚名）
