过去,传统服装行业以线下场景为主,“到店试衣”成为主要消费通路,大部分门店处于“等客上门”的被动角色。 随着互联网科技飞速发展,各行各业迎来了全新的数字变革,国人的个性化需求越来越明显,消费体验升级成为必然趋势。疫情之后,众多线下服装门店直接面临客户流失、业绩下滑、库存堆积的状况。于是,如何利用当下移动互联网信息流、现代物流、人才等优势资源,扩大市场影响力,同时又迎合消费者的碎片化需求,有效地满足其用户体验,提高与用户之间的黏性变成当下服装行业正在直面的难题。
在此之际,海尔衣联网布局全国服装数字化网络,重磅推出智能交互设备“懂衣智能云镜”,以智能硬件+大数据后台形式为门店提供数字化解决方案。旨在为线下传统经营场景进行数字化赋能,实现精细化管理和大数据营销运营,形成以消费者为中心的完整体验闭环,帮助提升经营效率,降本增效。
千人千面 精准推荐
“懂衣智能云镜”是由海尔衣联网“懂衣”新事业平台技术团队创新开发,2021年正式推出市场。懂衣,以人工智能、云计算、大数据和移动互联网等多项技术为基础,构建新的服装商业模式,让门店打通线上线下全渠道运营。
终端渠道作为消费者的直接触点,对交易转化和用户经营至关重要。海尔衣联网以懂衣智能云镜作为线下门店的终端发力点,打通线上云店小程序,让海量精品服饰多端展示。同时,云镜将对用户消费行为、产品相关数据进行分析,构建推荐预测模型,预测服装市场需求和消费者偏好趋势,实现“千人千面”的个性化精准推荐,让最新最热精品服饰精准触达消费者,提高用户购买率。
智能搭配 引流锁客
当用户入店试衣后,云镜还会记录用户的穿衣搭配喜好,根据个人偏好及风格进行智能选衣、个性搭配推荐,建立穿搭档案,帮助用户进行穿搭管理。试衣数据也会同步至手机端,让用户可以通过懂衣云店小程序进行在线购买,以此打通线上线下全渠道运营,帮助门店实现真正的数字化转型,提升客户体验、粘性及复购率。
未来,懂衣智能云镜进行全渠道全场景智能营销,发掘潜在用户,确保客流稳定增长,为门店争取更大的市场,精准锁客以提高货品流转效率、减少库存积压,帮助门店实现业绩的顺增长。
懂衣智能云镜聚焦并整合“时尚”“穿搭”“科技”等元素,不断解锁未来智慧穿搭新场景,为消费者提供以精准推送、智能选衣,智能搭配等多项服务于一体的极致交互体验。未来, 懂衣智能云镜将重构用户衣物穿搭、购买场景,建立全新用户体验,构建服装行业新型智慧零售模式。
