由中国信息协会主办，中共重庆市永川区委员会、重庆市永川区人民政府、中国信息协会客户联络中心分会联合主办，中国客户服务节组委会、重庆云谷 永川大数据产业园和才博（中国）客户管理机构承办的2021（第五届）中国客户服务节（以下简称“客服节”）将于5月20-21日在重庆隆重举办！
客服节至今已成功举办了四届，属于客服人一年一度的盛会，同时也是全社会、全行业重要的服务品牌活动，更是提升客户联络中心和客服人社会认知度和服务品牌的重要举措。
大会为期两天，将邀请各部委领导、地方政府及行业协会领导、客户联络中心企业负责人、最美客服人以及优秀企业代表共同与会。
客服节以 “弘扬服务精神、传递微笑服务”为主题，自举办以来，得到了来自发改委、商务部、工信部、人社部、全国总工会等相关单位领导与行业协会领导的现场指导，展现了客服人的风采，体现了客服人最真实的一面，让社会看到了努力进取与拼搏的客服人，突出了客服的社会价值。弘扬服务精神，传递服务文化，传播服务品牌，展示新时代下客户联络行业风采与精神面貌，体现客服人勇于担当，不断学习与探索的精神，提升客服人的职业自豪感，推动与提升客户联络中心的组织战略定位与社会价值，提升企业的核心竞争力，促进经济持续健康发展。本届客服节期间将发布客服人幸福指数、优秀服务品牌奖（百佳榜）、举办客服人主题报告、职业技能大赛以及文艺晚会，表彰优秀的单位与个人，激励优秀的客服人与企业。
中国客户服务节，是属于全体客服人自己的节日，是提升客服人职业自豪感、提高客户联络中心行业社会价值重要交流平台，持续推进客户联络中心行业服务品牌化、服务社会化。两届客服节连续得到了央视的报道，覆盖受众人群超过5亿，成为宣传展示客户联络中心行业和服务品牌的最佳综合平台。第五届中国客户服务节落户重庆，也将成为推介“重庆云谷”、展示“重庆云谷”的重要举措，助力重庆大数据产业的健康发展。
