自1998年中国交友中心在线网站成立以来，网络婚恋行业经过近20年的发展，行业格局已趋于稳定。现阶段，随着大数据、云计算等技术对互联网，乃至各行业影响的深入。网络婚恋，将在新技术的冲击下，面临着行业发展的新挑战。在网络时代发展的大背景下，互联网资本赋能网络婚恋，成家相亲应运而生，致力于探索婚恋企业发展的新模式。
服务受众“新”：打造全国“线上”相亲角，助力父母帮孩子找对象
随着现代社会发展，青年男女晚婚趋向明显;而以“陌陌”、“探探”为代表的“去婚恋化”社交app的崛起，又促使社交领域玩家增多。多重因素作用，导致强婚恋需求人群总体下降。而与青年男女婚恋需求降低成鲜明对比的是，“催婚”这一话题，近几年愈演愈烈。然而现存的网络婚恋企业，多数是从子女端入手，吸引受众，提供婚恋服务，忽略了父母端的婚恋焦虑。为此，成家相亲另辟蹊径，主打面向父母的服务，通过专业的顾问团队，帮助父母解决子女婚恋问题。
相亲途径“新”：先和“亲家”聊，再和子女聊
婚姻既是两个人的事，也是两个家庭的事。在成家相亲，父母可填写子女信息，获得专属相亲卡，孩子的信息经过专业红娘筛选核实，会被同步到成家相亲的小程序。同时，父母还能在小程序中查看到所选城市的其他子女信息，父母可以随意选择，找寻到合适的对象后，联系成家红娘，获取对方父母联系方式。双方父母交谈融洽，便可推动子女互相认识。真正创造了先和“亲家”聊，再和子女聊的新型相亲方式。
服务方式“新”：线上普惠，线下发展
作为完美世界集团开拓的新业务，成家相亲始终秉持着互联网企业反哺社会发展的高度责任感。在保持原有的咨询服务外，还打造了一条针对子女与父母双方，不同的服务方式。成家相亲的线上服务，面向父母，通过小程序和APP，为父母提供基本的相亲信息，同时每位父母会有专业的红娘，为其提供咨询服务。成家相亲的线下业务则面向子女，通过父母推动子女参加线下活动，从子女处完成服务转换。
线上服务是成家相亲基础运营的保障，而线下服务则是线上商业链条的延续。线下用户规模虽然较少，但却具有高度的用户粘性与回报价值，成家相亲也一直在探索更加多样的线下服务方式，以望为用户提供区别于传统相亲的，时尚年轻化的相亲活动。
成家相亲作为互联网严肃婚恋品牌，发布上线便经过了委员会、市场监管等国家机构的严格审核，是我国【婚姻家庭工作委员会】认证的会员单位。同时，成家相亲具备专业的顾问团队和线上红娘团队。通过高效的团队运转，致力于服务好每一位成家用户。
成家小程序试用一年以来，已获得近20万的目标用户，且在持续稳定增长中。2021年春节后，成家相亲APP将在各大应用商城上线，以APP为载体，成家相亲的各项服务将拥有更多发展空间。
