选面料的灵魂拷问
“你能看着一小块布料，做出判断，确定它做出的西装好看适合自己吗？“
这是笔者近日面临的灵魂拷问。
作为一名西装穿着者，笔者回忆起拿着一小块格子面料，在身上、腿上、胳膊上比划了半天的情景，自嘲地回答：“想象不出来，定制时总归有点担心的”。
“有点儿担心”，这样的回答可能是常态。
定制西装因其复杂的工艺，自带知识壁垒。从面料、版型、到工艺，似乎每个环节都有一道深深的知识鸿沟，复杂而深沉。当然，不乏有西装爱好者钻研其中。但更多的穿着者，往往面临困扰。
在《选择的悖论》中有个革命性的观点：选择越多，幸福越少！手捧面料册，选择特别多。但定制的结果在未来，购买的当下看不见，穿不了，不知道。面临这样的不确定性，定制商家在网上不停地输出知识教程，希望顾客能懂我。定制顾客也在辛苦地学习，希望别买错。
可是，买件衣服本该是件开心的事。
反观传统的定制西装，是不是有点儿心累？
能不能让大部分人，都回归买衣服时该有的愉悦感呢？
为顾客解决痛点
与消费者换双鞋子穿穿，换位思考，是一个品牌共情的能力。
面对顾客的痛点，新晋男装定制品牌Smelix仕觅提出了愿景，要让男士能更便捷地获得诠释自我的服饰，与生活方式。以此为发心，Smelix在地理、空间、产品方面，展开发力。要让定制西装的过程，回归购物的本源，变得便捷而身心愉悦。
上海徐家汇建国西路嘉善路的交接，梧桐掩映，洋房林立，旧时的韵味与国际化的生活气息交织，处处体现着海派大都会的优雅风情。Smelix男装定制旗舰店，坐落于此。优越的地理位置，闹中取静，交通便捷。
相较传统定制店小而美的空间格局，Smelix实现了艺术与时尚的极致体验。由壹舍设计创始人方磊亲自操刀，通过色彩美学、几何构成、软装陈设等多重元素的组合创造，将空间与服装的概念精神契合，为消费者打造沉浸式消费场景。正如方磊坦言：“服装传达的情绪不仅仅停留在织物上，还需与置身的空间密切关联，与建筑浑然相融。”
在2020环球设计最佳榜单中，Smelix获得中国最佳男装高定店设计大奖。
传统的成衣品牌是“所见即所得”，很直观但只能买成品，满足不了顾客个性化与灵活性的需求。传统定制店，是“所见≠所得”，顾客想要的是衣服，见到的却只是一小块面料，期待值与现实的满意度之间，具有不确定的风险。
在产品层面，如何提高顾客选择时的主观感受与确定性，让定制的决策更便捷？Smelix提出了一个哲学观点：
“活在当下”，让 “所得大于所见”。
Smelix用大量的展示服装，打造了一个西装穿搭的场域，整个店内的成衣就是顾客的面料册。基于成衣的试穿体验，顾客在心中建立参考的边界，然后再有的放矢的选择面料进行定制。让客户从一开始就可见、可穿、可感受。而最终的成品又是完全个性化定制，实现“所得大于所见”。
等不及定制周期的顾客，也可直接选购店内成衣。店内展示的品类包括了男士西装、夹克、大衣、衬衫、猎装、休闲裤等，应时应景的调整，相当于一个直观可靠的衣帽间。现场还提供量体改衣服务，便捷、高效、又满足合体度。
品质是标配，服装是为了表达自我。
当各家定制店都在着力技术实力的宣传诉求，强调进口面料、进口辅料、意大利版型、英国工艺，甚至拆解为运用多少道制作工序，纽扣必然是天然牛角、缝纫线出自英国、德国的垫肩、日本的拉链……等等技术指标之时，Smelix自信地说，这些都是每一件Smelix产品的标准配置，有且必须有，但不足以为优势，只是Smelix的BASIC Quality。
Smelix仕觅认为，着装是个人思想的表达，源自生活，“Speaks for Me”，而不是技术指标的拆解与标榜。每个人对于衣着的选择，是糅合了他人生的经历、心理的探索、与审美的洞察，Smelix将传统定制领域的技术指标作为标配，将重心着力于设计“为我代言”的服饰，帮助穿着者表达自我。
企业经营界早有共识，一个品牌只需“满足80%顾客的80%需求”。时尚、便捷、高效的Smelix，打破了传统的定制方式，创造了一种可能让大部分人喜欢的服务模式，让所得大于所见。当定制西装，像购买成衣一样便捷，享受纯粹购物的身心愉悦，你说谁不爱？
