12月6日,2019广东最具人气连锁加盟品牌TOP100榜单在第九届广东特许经营发展大会上重磅揭晓,丝域养发馆作为本届峰会为数不多的美业连锁企业,与名创优品、维意定制、周六福等全国优秀连锁品牌共同获得了“2019广东连锁加盟人气品牌TOP100”荣誉!为什么丝域养发馆能在众多美业连锁企业突出重围?因为丝域养发馆带来的杰出贡献以及行业地位。丝域养发馆是由创始人陈英燕在2003年成立,主要专注产品的研发和生产,2006年首家丝域养发馆开业,到2008年突破100家门店,再到如今超越2100家门店的大关,市场占有率为第2-10名的总和,丝域养发馆的发展实力遥遥领先于同行业品牌。
本次大会以“价值、赋能、赢未来”为主题,围绕企业经营难点、盲点、痛点三个部分进行高峰会谈。而丝域养发馆从当初的“一城一店”,到如今“2100多家门店遍布全国200个城市,坐拥200W+会员,稳占养发护发行业首位。皆因丝域掌握养发市场的经营难点、盲点、痛点。
一、难点:市场竞争大,品牌需“亮点”
丝域养发馆在养发行业大军中脱颍而出主要还是因为他们勇于探索创新,不断突破。
1、传统与科技结合
在品牌创立之初,丝域养发馆就确立了“传统与科技相结合”的品牌模式,即在遵循传统中医养发的基础上,结合现代生物科技,采用草本精华和抗氧化材料作为原料进行产品研发,同时搭配使用多效超导养疗仪、RF导入梳等科技产品进行辅助,这种传统与现代结合的方式对抗头发问题会更加科学可靠。
2、引入数字化系统
2013-2014年前后正是国内智能手机和4G网络普及的年代,互联网平台的建设逐渐趋向移动端,而丝域养发馆作为传统服务行业居然在此时开始引入数字化系统,开始布局IT线上体系,逐渐实现传统服务业的转型,不得不说做出这样的决定是需要巨大的勇气和前瞻性的,因为在当时智能互联刚起步的阶段,一切都是未知的,稍不留神就有可能粉身碎骨。如今,事实证明这个决定是正确且意义重大的。
3、引入植发业务
在2015年,丝域收购了显赫植发的香港地区业务,在原有的养护发基础正式加入植发业务,这无疑是看中了可观的脱发市场前景。据卫健委公布的数据显示,2019年我国脱发人群已超过2.5亿,平均相当于每6个人中就有一位存在脱发问题,并且每年会以15%~18%的趋势增长。丝域养发馆本身就是做养护发的,对头发问题有一定研究,在植发业务会更有优势优势。
(来源艾瑞数据)
4、品牌年轻化战略
随着80、90后成为社会主力军,他们也逐渐成为了头发问题,特别是脱发问题的主力军。据《中国人头皮亚健康白皮书》显示,80、90后已经成为养发行业消费的主力军,头发问题正逐渐年轻化。而丝域养发馆于2018年签约新生代艺人唐艺昕为品牌代言人,开始他们探索品牌年轻化的道路,这样不仅能使品牌更年轻、具有活力,重要的是更加贴合养护发消费市场的发展趋势,扩大品牌影响力。
(来源丝域养发馆数据)
二、盲点:经营不但追求“量”更重要的是“质”
丝域养发馆相当重视人才培养方面,从2008年开始就设立有培训部门,专门负责对各丝域养发馆分店的员工进行岗前培训,期间逐渐发展,在2012年与暨南大学管理学院合作开展EMBA课程,着重培养管理型人才。到2018年,丝域养发馆成立了自己的企业大学,主要是通过线上线下的培训模式,为企业培养中高级管理人才、专业技术人才和业务骨干,更加系统全面的增强自身品牌在行业里的竞争力。同时,企业大学还兼顾着选择企业文化和传播品牌价值的重要职能,让员工把丝域养发馆的企业文化传递给客户,进一步扩大品牌影响力。
丝域养发馆同样重视加盟经营方面,丝域养发馆是养发行业内少有获得连锁加盟资质认证的品牌之一,这一特别的认证,使丝域毫无疑问的成为养发护发行业的领跑者。引入养发业的标准化管理体系,采用“类麦当劳模式”的连锁复制加盟,简单来说就是对成功门店的运营模式、经验等进行复制,输出到后续的加盟店,并根据情况继续进行修改吸收和复制,循环往复,形成一个盈利闭环。同时搭配一体化整店输出的模式,从人员管理、实际运营等方面给予加盟店完善的扶持,并且从确立加盟关系开始贯穿整个生命周期,这种扶持力度是巨大的,即便对于毫无经验的人来说也能轻松运营门店。
三、痛点:群众追求的是品质与服务
产品方面:
丝域养发馆从创立开始的目标就是要做头发头皮调养与护理的专业品牌,后续的发展也是一直按照该目标前进,而产品研发,一直是丝域非常注重的一环。丝域养发馆使用的设备以及养护产品一直都是自主研发生产的,不仅如此,丝域还先后与亚什兰全球试验中心合作并建立丝域头皮研究中心,深度投入到头发与头皮问题的研究当中,自主研发具有针对性的养护产品,并建立产品全国供应链。据统计,丝域至今研发的产品超140个,已获得10项专利、3个防脱特证,先后获得“国家高新企业认证”。
(丝域养发的其中一项专利)
服务方面:
丝域养发馆的门店服务的种类全面而多样,总体分为防脱生发、乌发黑发、养发Spa、特色项目四大项目。针对出油、头屑、治疗白发、脱发生发等大大小小的问题都有对应的护理项目,基本涵盖了人们日常对头发养护的需求。并且丝域养发馆的门店使用的全都是丝域自主研发的养发护发产品,使得门店的服务品质非常有保障。
在服务流程上,丝域养发馆有自己的一套完整的服务流程,针对不同的项目和顾客头发情况,门店里的头发护理师会选择有针对性的产品,按照规定的服务流程一步一步进行头发的养护,每一个步骤都非常仔细。在他们眼里,为了达到最好的养护效果,每一个步骤都是必要的,不可省略的,这一份对服务品质的坚持,让顾客越来越信任丝域养发馆。丝域养发馆在养发护发项目中加入了中医按摩手法的头部按摩,加快头皮对产品吸收的同时能使顾客身心得到放松,享受头发护理过程,真正地做到“生活级养发护发”。
在互联网新世代下,消费者的认知已经发生了很大变化,相较于17年前空白的养发领域,当下养发行业正是朝阳行业。作为专业养发高端品牌,丝域养发馆将继续在这片蓝海中不断深耕,引领养发行业赢得未来!
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