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首条口碑街“落户”北京 打造数字化一条街2.0版

作者: 邢郑 来源: 人民网-产经频道
2019-12-11 08:32 
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继广州、天津、沈阳、杭州等地之后,口碑街第一次在首都核心区域落地。12月10日,口碑宣布,与中骏集团宣布开启战略合作,将中骏世界城位于国贸地带的街区建设为北京市首条智慧口碑街。

据了解,这也是口碑饿了么发布“新服务”战略后,首个落地的2.0版本数字化一条街。“我们会为商户制定个性化服务,比如线上会员管理系统、智能点餐系统或通过闲时折扣预订的功能来填充非高峰时间以实现分流和增量等。”口碑先关负责人表示,除了中骏世界城外,目前口碑还在与长楹天街、荟聚中心等商业体接洽。“主要看商户的分布情况,以及商家对数字化的接受程度。”未来,口碑饿了么将继续在全国200个重点城市打造2.0版本的数字化一条街。

今年5月15日,口碑饿了么表示,由其“引领的本地生活行业全链路数字化赋能体系已经成型。”这一完整链条,涵盖了餐饮等生活服务业从选址、供应链,到预订、排队、扫码点单、会员、即时配送、支付、评价等等环节。

11月19日,口碑饿了么正式推出“新服务”战略,并推出了相配套的商业操作系统。这套系统的核心是改变传统单一平台的流量运营,赋予单个商户独立“中台”,让它们具备数字化运营能力,成为推动所在区域数字化升级的核心动力。并由此,具备了让数字化一条街升级至2.0版本的核心能力。

在一些已经开通数字化系统的商户里,商户可以通过系统实现接单、收银全流程一体化和数字化。商家通过使用口碑智能点单帮助其“减员增效”— —在高峰时段解放人手用于餐品制作,关注提供更优质的服务。

本次数字化口碑街合作达成,首先服务口碑街上的商户整体上线口碑平台,完成数字化的第一个步骤,向这些商户输出预定、支付、配送、评价等数字化的各项基本能力。随后,将帮助这些商户安装独立的数字化“中台”,更为精准的掌握用户标签,提升运营能力。

中骏集团相关负责人认为,在对口碑街的数字化升级完成后,北京中骏世界城将进一步繁荣街区,充分激活CBD白领夜生活消费,强化项目“夜经济”标签,为整个北京夜经济的发展贡献力量。(邢郑)

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