近期,明星独角兽酒店品牌OYO因其在国内惊人的扩张速度而备受行业关注。4月23日,OYO酒店高管首度进行回应,并披露了OYO酒店最新的运营情况及相关数据。东北区域作为OYO酒店重力布局的七大区域之一,目前已在辽宁、吉林等四大省区40余个城市布局,无论酒店规模还是数量皆可圈可点。在夹缝中求生的单体经济型酒店,如今有了带头大哥带团开启新打法,OYO酒店又将为东北的单体酒店带来哪些不一样的变化?
扩张迅猛 一年多全国狂揽8000多家酒店
记者在走访中发现,不知从何时起,OYO酒店这块近期搅得国内酒旅行业风起云涌的的红色招牌已经悄悄布满了城市内的大街小巷。而据OYO酒店合伙人兼COO(首席运营官)施振康透露,截至四月中旬,OYO酒店已在全国290多个城市运营酒店8000多家,客房数达40万间。
对于OYO酒店目前的体量,对比下国内酒旅业界巨头的数据则更为直观,据媒体报道,如家、汉庭、7天三大连锁品牌在十年时间里店面总量也刚刚超过7000家。而成立时间仅一年多的OYO,凭借着这一开店速度,正被业内评价为“扫货者”:那些单体或者酒店数量较少的经济型酒店,包括二三线城市酒店市场,正在急速归入OYO阵营。
OYO快速的布店速度以及颠覆传统加盟、连锁酒店的新玩法也成功说服了东北第一批想“试一试”的酒店业主们。对此,沈阳中街附近的柏荷精品酒店业主李女士作为沈阳OYO酒店首批合作方感触颇多:“单体酒店作为经济型酒店中势单力薄的‘弱势群体’,时常面临专业管理受困、酒店人员流失、线下引流不稳等难题,而这些也正是OYO能带来的价值”。
据李女士介绍,加入OYO之前,她的酒店的入住率仅不足20%,而经过OYO酒店的专业运营团队打理之后,目前已经翻了不止3倍。她表示,OYO酒店的运营经理除了会对酒店制定专属的运营方案外,还会全面维护线上平台、打通旅行社及商旅客户渠道,同时提升服务标准让客人的入住体验更好。“之前虽然守着中街,但大多数还是看天吃饭,OYO酒店带来的玩法很不一样,更重要的是,这些全都是之前我们这些‘单兵作战’的单体酒店们无法做到的。”
助力单体酒店 线上线下同时引流
据介绍,单体酒店大多为经济型酒店,其痛点还有更多。近日,中国饭店协会发布的《2019中国酒店连锁发展与投资报告》显示,截止2019年1月1日,经济型酒店营业数36383家;客房数2419997间,客房同比增长20.04%。
经济型酒店数量增加后,竞争加剧,供求关系发生变化;人工租金能耗成本的上涨,无法很好的进行成本转移;产品的老化,不能满足新型消费需求。从2016年开始,传统的经济型连锁酒店的增长开始出现明显下滑,想要转型却不知如何扭转成为了酒店业主心中难解之痛。
OYO的到来无疑触动了不少酒店期待破局的神经。据了解,OYO酒店的合作模式不同于传统酒店品牌,它无需新开发物业,而是从已经存在的酒店存量市场中进行品牌化,打造出一家合格的OYO酒店。为了保证改造的基础,OYO酒店会对意向酒店进行近百项严格的审核,而在严格的标准之下筛选出“入围”的高品质酒店后,OYO酒店会进行品质化的轻改造,改造的范围包括户外标识、前台背景、店内指示、房间布草等里里外外,这样的改造过程全部有OYO酒店统一完成,确保了改造的低成本、高质量、高效率和标准化。同时,OYO酒店还开通了商城服务,通过统一采购酒店用品,既能帮助酒店降低成本,又进一步实现品牌化的渗透。
这种轻资产运营模式与标准化连锁酒店形成对比,相对于加盟费动辄数十万元的连锁品牌而言,OYO采用只抽佣部分流水的办法,与酒店业主成为了利益共同体。而经过严格筛选和标准改造之后,全新的OYO酒店成为了品牌酒店的一员,更重要的是,通过OYO酒店的质量管控体系,他们无需再向客人去一遍遍证明自己的可靠,而是让客人看到“OYO”的招牌就心里有底了。
看好东北发展 将继续发力深耕
如何成为“利益共同体”,用“精细化运营”赋能营收,OYO酒店首席运营官施振康表示:“一方面我们从人员培训、客房标准、品牌改造等软硬多角度为顾客带来体验升级,另一方面从线上渠道、价格调控、线下销售团队、会员体系等多维度给到业主服务,提升住客口碑的同时,也为合作业主的收益带来增长。”
据OYO酒店东北区域负责人介绍,自去年6月起OYO酒店正式进驻东北,目前OYO酒店在辽宁省共上线300余家酒店,逾12000间客房。除辽宁外,OYO酒店在东北区域同时重力布局吉林、黑龙江乃至内蒙古多个省区及区域内40余个城市,整个区域共上线900余家酒店,逾33000间客房,产品线涵盖了OYO酒店旗下尊享、智享以及轻享三个系列,以满足不同人群的旅居需求。同时目前辽宁以及东北区域业务整体开展顺利,部分业主甚至提前续约,近期重点推进的个性化改造“百万焕颜”项目更已取得不俗成果。
记者获悉,为了更好的保障OYO酒店在辽沈地区的快速发展和深度精细化运营,不久前,OYO酒店还与辽宁省沈抚新区签署战略合作协议,双方将聚焦在共同开发建设OYO特色文化旅游产业项目,包括OYO智能酒店、OYO特色旅游小镇、OYO文化旅游产业园等,助推区域碎片化单体酒店资源整合改造,促进区域服务业转型升级,共同打造辽宁省沈抚亿元级的文化旅游产业业态。
关于“精细化运营”赋能营收,OYO酒店首席运营官施振康介绍道:“一方面我们从人员培训、客房标准、品牌改造等软硬多角度为顾客带来体验升级,另一方面从线上渠道、价格调控、线下销售团队、会员体系等多维度给到业主服务,提升住客口碑的同时,也为合作业主的收益带来增长。”
《2019中国酒店连锁发展与投资报告》在报告中提到,OYO的出现,某种程度上提供了经济型酒店转型的新方向。当然最终结局如何,OYO是破局者还是搅局者,还未为可知。创新的模式,对大部分的经济型酒店来说,既是新方向,也是新挑战。
【名词解读】OYO酒店:OYO酒店是一家总部位于上海的连锁酒店品牌。作为新型酒店领创者,OYO酒店致力于用新思维和优化的人才战略来解决酒店行业中供给端和需求端的双重痛点。在供给侧,OYO酒店对国内碎片化的单体酒店进行整合,解决了其品牌、成本、人才、渠道等资源受限的困境;在需求侧,OYO酒店致力于打造更高性价比的品质旅居生活空间,为消费者提供品牌化的、优质价廉的酒店住宿体验,实现下沉城市旅游住宿体验的消费升级。目前,OYO酒店已正式上线了三个产品品牌,分别为OYO尊享、OYO智享和OYO轻享,以服务不同目标群体的旅居需求。