“以前办企业注册，如果没有经验，光是办事指南就要研究半天，有些时候办的业务复杂，还需要花钱找机构代办。但现在，我只要说句话或是输入一段文字，系统可以直接推荐最符合要求的办理流程和材料规范，材料清单自动生成，所有表单都是规范模版，像给我们配了个可以随身携带的登记小助手。”近日在青岛自贸片区政务服务中心，企业办事人员陈先生仅用几分钟就了解了他想办理业务的全部流程和全套材料。
这是青岛自贸片区“经营有道AI助手”上线运行带来的新变化，也标志着片区又一项国家级试点落地。
青岛自贸片区是企业登记注册领域“人工智能大模型”的研发先行者和应用探索者。2023年9月，国家市场监管总局将“经营主体准入知识图谱构建和智能化应用示范”全国唯一试点赋予青岛，支持片区开展知识图谱模型研究，积极探索与人工智能大语言模型有机结合，创新企业登记注册服务模式。历经18个月的摸索和沉淀，片区顺利完成企业登记注册知识图谱构建，并通过深度融合DeepSeek实现矩阵式多场景应用。
知识图谱有什么不一样?“简单来说，它就像一张‘超级关系网’，把系统梳理的法律法规、政策文件、典型案例等数据信息串联成看得懂的知识网络和思维导图，让企业更加直观和精准地获得想要的知识要素。”青岛自贸片区政务服务大厅“自贸全链帮”工作人员郭靖介绍，该知识图谱聚合知识数据29万余条，构建知识图谱“实体”26类、25.35万个，定义“关系”41类、27.45万条。通过知识图谱搭建的底层逻辑支撑，企业可以快速获取精准的登记注册信息和个性化解决方案，有效提升登记注册效率。
结合登记注册的细分服务场景，青岛自贸片区已研发12个智能体模型，涵盖登记注册服务导航、经营范围查询、名称核准指引、章程写作、审查规范、企业分析、政策推送等业务，其中部分场景服务已经上线，累计咨询量突破10万次，为企业提供了更加高效、便捷、智能的登记注册服务体验。(何秋红)
