一场疫情推动了全球最大规模数字化转型的上演，拥抱数字化，已经成为时代课题下企业的必选题。
2020年12月15日，由中国领先人力资源管理智库HRflag举办的“2021数字宣言——人力资源数字化转型的蓝图与征途”峰会在北京隆重举办。
携手知名企业，跨业探索企业数字化最佳实践
真人力、亚马逊、微软、思科、中欧商业在线、杜邦可持续解决方案(DSS)、盖雅工场、DDI、搜狐、飞书OKR、怡安翰威特AON、汉能集团，等全球领先企业的管理者及人力资源专家参加本次顶尖跨业峰会，针对数字化赋能如何帮助企业，在已知和未知的世界，获得增长动力，分享企业人力资源数字化转型的最佳实践。
真人力创始人&CEO曾丽晓
毕业于上海交通大学EMBA，中欧商学院2020学年度学员。2018年创立真人力，拥有超过5年人力资源行业从业经验，建立《客户第一服务标准》和《组织能力推动企业发展》方法论，为超过1000家中大型企业提供人力资源解决方案，推动组织发展，优化人力成本，助力企业发展。
以《拥抱数字化，构建人力资源服务价值链》为主题，围绕“六大核心”探讨人力资源服务数字化的最优实践。
真人力创始人&CEO曾丽晓，作为主讲嘉宾，从企业持续发展必须关注的核心竞争力、相关配称企业思维的升级变革、多种用工模式为企业带来的活力与价值等方面，与线上线下35W+各界管理精英分享了《拥抱数字化，构建人力资源服务价值链》的主题演讲。
01.组织生命力，是企业的发展潜力和核心竞争力
一家公司是否有长足的发展潜力，主要是看是否有组织生命力。每当大公司有组织结构调整的时候，必然也要讨论到机构内部的效率和发展的问题。组织生命力，是未来人力资源工作的核心。
2020年，疫情来了。传统的用工模式转变了，雇佣关系逐渐弱化，去中心化的变革愈演愈烈，组织行为的自由度、灵活度更强。人力资源从业者必须重构自身的认知体系，培养跨界能力和多元化的思维，抛开原有传统的方式方法，探索和创造新型的组织型态和组织环境。
HR是需要助推业绩发展的，未来在不确定的大环境下，更是如此。在人力资源角色进化路径中，HR必须成为站在前线，首当其冲做出改变的人。决定一家公司未来10年的钥匙，可能就攥在每一位HR手里。
组织力强的团队，解决问题的能力就强。如何帮助企业打造组织力强的团队，需要HR在不确定的未来10年，正视疫情带来的机遇，进行组织内部更精细的打磨。
02.数字时代企业发展，HR的工作，从管理思维升级服务思维
目前90后已经成为中国的劳动力主体，95后、00后也将迎头赶上。这些年轻的社会中流砥柱，思维超前，追求自主，相对于90前的劳动者，更注重工作中的价值与意义。
面对新生代员工，打造组织力更强的团队，企业首先需要在员工关系上，进行思维转变。企业可以用技术解决数据精准的问题，但技术一定解决不了体验感的问题。HR需要推动企业，从管理者身份转变为服务者，从管理思维，升级到服务思维。
改变传统对员工进行8小时工时的管理思维，在数字化时代下，企业更需要为员工提供24小时的服务，通过更高纬度的关爱精神，奉献精神，提升员工体验。企业内部服务思维，是人力资源数字化的第一步。
03.关注员工体验，服务思维的数字化落地实践
在落地实施上，企业可以设计“员工旅程图”，设计员工在组织中遇到和观察到的事情所获得的感受。员工的第一次面试、入职后的第一次见面、第一次团队作战，甚至是离职面谈、最后一天在职，这些不同的节点构成了员工旅程图。
员工旅程图，可以提升员工工作体验，更好地激励员工，帮助提升员工敬业度、参与度、工作行为、工作能力、绩效结果等等一系列正向影响。但它的作用对象不止于组织内部员工，同时还能帮助企业完成更好的招聘工作。
在以往的人力资源团队招聘工作中，HR在面试时会向候选人推行企业文化，以期吸引候选人。但对于现有员工了解不足，无法理解现有员工的驱动力，容易让HR们误读组织文化的核心价值观优势，错失优秀人才。
设计员工旅程图，帮助人力资源团队更好地理解组织的核心价值观，并在每一个环节进行优化，帮助员工更好地理解公司文化，更好地适应和留在公司发展。激活组织生命力，激活人才，为企业提供价值。
员工体验的具体落实，需要物理办公场所、组织文化和数字化技术的良好互动结合，是企业数字时代下服务思维的体现。
04.企业用工需求转变，多种用工模式助推企业高效发展
2020年是非同寻常的一年，疫情的全面延伸，让很多企业习惯了线上的办公方式，更多的企业开始尝试向多元化用工模式发展。
疫情的影响，让生活和工作的边界越来越模糊，传统劳动模式的管理不足以满足时代背景下的新需求。企业需要更多的用工模式，以应对不同的用工场景。
灵活用工应势而起，是产业结构转型升级、人口红利消失，与劳动者个性化需求共同作用下的产物。作为一种新型用工模式，在疫情下被国家鼓励且有明确依据，对于特殊时期的社会治理和资源配置起到稳就业、促发展的积极作用。
《2020企业灵活用工调研报告》显示，疫情下有51%的企业选择通过灵活用工模式进行改革和“自救“，实现了100%复工复产，人才效率的提升。灵活用工并非传统意义上的雇佣关系，因此企业不需要提供福利、津贴、社保等等一系列人力开支，在成本上面企业可以做到进一步的优化。
灵活用工的盛行，背后反映的是企业降本增效、劳动者灵活就业、政府稳定就业等长期需求和痛点。这个市场犹如星星之火，在未来将成燎原之势。创新型人力资源供应商的接入，将为之贡献专业化服务能力，完善整个市场流程和生态。
数字时代，灵活用工等新型用工模式的优势被放大，人力成本变为人力资本。关于提升人力资源管理效率，增加了员工的体验感，数字化正帮助人们逐步迈向更好的时代。
拥抱多种用工模式，必将是企业未来发展新趋势。
05.组织运营形态变革，数字化推动人力资源服务升级
真人力六大云：招聘云、社保云、薪酬云、福利云、外包云、灵工云根据不同的产业形态和客户需求，加入了产业协同发展，一方面帮助HR将服务前置化，但更核心的是提升员工服务感知，促进人才激活。
以真人力的招聘云举例，在真人力为某教育公司提供招聘云服务的过程中，用技术手段进行人才的精准匹配后交付人才，并不是真人力的服务终点。
将招聘项目延展，在员工旅程图中设计关键点。候选人接收邮件Offer后，可下载邮件内容里预设好的员工App。通过端口的链接，我们会主动帮助候选人预约入职体检;通过产业协同，候选人可以享受到高性价比的超体检服务，同时体检报告可以自动发送到HR端口。
入职手续也可以在App中提前办理完成。线上签署劳动合同，提交个人信息。入职前一天，数字化平台主动向员工手机推送公司报道地址，乘车路线，如果有需要还可以自助预约出行服务等。
这些是候选人在确定入职到入职当中的一小段旅程。真人力的社保云、薪酬云、福利云、灵工云亦是如此，借助数字化力量，完成员工体验的升级，推动人力资源服务的升级。
06.数字化使命愿景战略，可以持续创造企业价值
从真人力的实践来说，人力资源数字化转型是一个不断迭代、不断进化的过程。首先需要从组织架构当中的顶层开始进行思维的转变，最终需要建立一个以数字化为愿景的战略，全生命周期、全方位的去创造服务内容。
真人力拥抱数字化，因为数字化可以不断为组织内部、客户带来新的服务价值。真人力2020年升级后的企业愿景，也是让每一家企业都能享受到人力资源服务的价值，成就企业，造福员工。与我们一同拥抱数字化。
