2月12日晚，十堰市张湾区新冠肺炎疫情防控指挥部发布第27号通告，宣布——
张湾区全域从2月12日24点起实施战时管制，所有楼栋一律实施全封闭管理，管制措施原则上以14天为一周期，视全市及张湾区疫情防控效果予以提前解除或持续实施。
保障民生，是十堰市政府的头等大事。作为十堰数字经济合作人，京东云与AI迅速将京东商城、物流、技术等资源，驰援当地。京东云十堰基地主动遴选新经济产业园区企业，为张湾区提供民生物资支持。其中，入园企业"山菓树"，作为京东商城优质商家和十堰本地农特生鲜品牌，可以为市民提供民生物资采购服务。
疫情期间，大量生鲜产品积压，十堰生鲜电商企业，多为本地商超和农贸市场，电商运营经验不足。而与京东强绑定的"山菓树"，深耕本地农特生鲜渠道，有着快速整合供应链、集结本地资源、品控管理及订单优化分拣的运营优势。
"山菓树"京东店铺获得十堰市新媒体宣传推广
京东云与AI十堰基地和"山菓树"分工协作，十堰基地负责规划市民生活物资供应方案，"山菓树"负责联系十堰华西、佰昌两大农贸市场确认货源，将蔬菜、水果迅速上架京东商城"山菓树食品专营店"，原本仅卖农特产品、休闲零食的店铺，如今卖起了各类生鲜。"山菓树食品专营店"正式纳入十堰市疫情指挥中心物资保障组企业名单后，不到4天时间，店铺成交量就已近1000单。
京东云与AI联合京东物流、山菓树助力十堰保民生
不仅如此，为保障订单及时配送，十堰基地积极拉通京东华中物流，借助其城区物流网络优势。市民线上下单，次日便可送达社区，最大程度上确认疫情期间居民日常生活所需。在茅箭区政府的支持下，十堰基地为京东华中物流获得湖北省物流运输通行许可，目前，京东物流已在湖北省武汉、孝感、黄冈、襄阳等市区，顺利开展生活物资运输和物流网点的业务配送工作。
疫情期间京东物流为十堰市民配送生活物资
不仅如此，京东云与AI十堰基地积极对接十堰市经信局、市内各大定点医院，迅速部署上线"应急资源信息发布平台"和"智能疫情助理"平台，并接入十堰市经信局、市人民医院、市中医院和国药东风总医院的官方微信，为十堰市各单位和企业提供全国疫情物资资源信息，为抗疫医院提供实时疫情查询、专业医生服务、就医指南、发热门诊医院查询等服务。
京东优质商家、稳定安全的在线交易、快速可靠的物流配送、有温度的技术解决方案，抗疫以来，京东云与AI十堰基地，积极响应十堰市政府各项民生保障工作，不遗余力地为十堰抗疫工作贡献强大的京东生态力量。
