距离原定返工时间已经过去了三天，从南方返回的晓旭（化名）因公司再次延迟上班日期在家自我隔离，“从我决定返回的时候自如管家就一直在和我同步消息，说回来入住后有任何问题都可以找他。生鲜配送、消毒保洁也都有，小区也没有大家说的那么夸张”。
随着租住平台、物流运输、生鲜配送等民生行业抗疫措施的不断完善，虽然疫情尚不明朗，但像晓旭一样已经返回租住城市，在家中等待疫情过去的都市青年们并不在少数。
平安租房：续签优惠、便利退租、0接触找房
“本来都准备好多出一点了，没想到不用”，晓旭向记者表示。
据悉，晓旭当前租住的房子将在2月中旬到期，但是受疫情影响找房不便的他决定先短期续租。看了很多中介平台，短期续租较长租价格都要贵一些，“没想到自如推出了短续优惠”。在日前发布的公告中，自如表示2月对因疫情导致无法如期返回又需续约的自如客，推出短续一个月享受与长续同等优惠的福利。
同时，为了保障租客安全，自如推出了“0接触”找房：通过VR/视频看房及专属管家线上咨询等功能帮助租客在线找房，减少不必要的外出和聚集。
“我最近就是在手机上看房”，晓旭表示。
记者了解到，在疫情不明朗的当下，有部分租客则选择暂时退租，等待疫情平稳。为此，自如表示已于近期上线了便利退租措施：因疫情导致3月1日后无法返回租住城市且并不考虑继续租住的自如客，可办理无责退租，减免2月服务费，并由自如协助打包寄送行李。
平安返程：保障租客租有所居
“小区不让进的时候我都绝望了”，王峰（化名）回忆道，“情急之下联系了管家，是他大半夜帮我重新找到独居的房子，我才有了住的地方。”
据了解，受疫情影响，社区管理、信息沟通、交通状况等综合因素交织影响下，存在部分城市租住人群在返回租住社区后被告知要自行隔离，暂不能入住的情况。
对此，自如在日前推出的《共抗疫情·平安自如系列举措三》中表示，已到达所居住城市，但因疫情导致暂无法返回租住社区的租客，自如将在符合社区管理的条件下，为其提供临时安置房源。
平安入住：多项举措保障租住空间健康
“像我们租合租的人，就比较害怕室友之间交叉感染”，晓旭表示，“所以我很支持自如要求租客登记个人返程信息和健康状况”。
日前，自如发布《自如致全国自如客和业主》公告，沟通租客提报最近居留地、个人健康状况、返程日期等信息，并与相关部门一起进行分类分级管理。所有自如管理房源，也将由自如统一对接社区、片警、卫生和物业等单位。
健康专家也表示，疫情之下，租客们切勿恐慌，也不必过分焦虑。一方面，做好个人防护，保持公区卫生，接触过公共物品后，勿触碰口、鼻、眼，要勤洗手；另一方面，在家可以适当加强自我锻炼，提高个人免疫力。
（张铭阳）
